Bonjour, nous avons remplacé notre tahoma HS (pin 1223-5536-1970) par une nouvelle (PIN 1228-6283-8303) celle -ci est raccordée et en service pouvez transfèrer les fichiers...
Bonjour Stéphane,
Pour faire un transfert de compte il faut que la nouvelle Tahoma soit vierge. Or après vérification, la nouvelle a déjà des produits associés.
Si vous...
Bonjour Pascal,
Merci de ces précisions.
Je vous confirme que la Situo Bi-protocole notifiée par André ci-dessus est bien compatible avec vos deux motorisations.
Bonne...
Bonjour,
J'ai perdu le support mural qui vient avec une télécommande de volet smoove.
Où / comment puis je me procurer cette pièce détachée ?
Merci de votre aide,
Bonjour Ludovic,
Cette pièce n'étant pas référencée seule, je vais devoir faire une demande d'envoi à notre Service de maintenance des pièces. Pour ce faire, je vais avoir...
Bonjour j'ai installé une motorisation en mars sur mon portail modéle sgs 501 et depuis un bon mois la fermeture déconne.
Ça a commencé que le portail de droite qui se ferme en...
Bonjour je n'arrive pas à contacter l'ancien propriétaire de cette box pouvez-vous m'aider à faire le transfert ? Le code PIN est le 0201-3803-1105. Merci d'avance
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, un de mes volets OXIMO IO (sangle sans butée) couplée à une télécommande Smoove origin IO a perdu ses réglages de fin de course...
Bonjour Stéphane,
Je rejoins V-Rod, afin de reprogrammer les fins de courses, il sera nécessaire de passer par le 2-8-2. En effet, il est possible de modifier des fins de...
Bonjour
J'ai acheté une box tahoma d'occasion dont le code pin est le 1205-1352-2734
L'ancien prioritaire me dit vous avoir demandé la résiliation de son compte, et à ce...
Bonjour Isabelle,Le Tahoma est à ce jour associé au compte de l'ancien propriétaire.Je vous invite à vous rapprocher de celui-ci avec ce formulaire : DésactivationBonne journée,
Bonjour,
Je possède un BSO avec une télécommande TELIS mod/var à variation. Après le changement du boîtier Soliris mod/var et la re programmation de la télécommande le store...
Bonjour,
Visiophone V100 acheté le 26/08/2017 : le bouton de platine de rue ne connecte pas correctement, il faut appuyer fort et ça ne marche pas à chaque fois. Il n'a...
Bonjour Jérémy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Depuis maintenant 5 jours (c'est récent mais pas d'évènements extérieurs à par les gros vents et la pluie récente) mon volet descend par double saccade alors qu'il...
Bonjour Jean Claude,
Je pense en effet que cela n'est pas normal.
Je vous invite à vous rapprocher de votre installateur afin de faire le point sur cette batterie.
Bonne...