Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Modèle de moteur et reglage fin de course
Bonjour, Je souhaiterai savoir quel est le modèle de mon moteur et comment régler les fins de course. Merci d'avance ! PS : mes interrupteurs sont des INIS...Bonjour Thomas, Si votre moteur est identique que la photo présente tout en haut de ce post alors ce n'est pas du Somfy et je ne saurais vous aider. Si votre tête moteur... -
Parametrage 2ème télécommande
Bonjour, suite à l’installation d’une porte de garage enroulable, récepteur axroll rts, et 2 télécommandes NS2. Tout fonctionnait bien, puis un jour la 2ème télécommande ne...Bonjour Jean, Il semblerait que vos télécommandes présentent un problème. Je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur afin de faire jouer la garantie de celle ci... -
Comment résoudre un problème d'ouverture et fermeture incomplète sur portail coulissant Freevia 600 ?
Bonjour, j'ai un portail électrique Freevia 600. Il fait l'objet d'ouvertures ou fermetures incomplètes et aléatoires (soit ouverture incomplète, je dois le refermer...Bonjour Pierre, Lorsque vous déverrouillez le moteur et que vous faites naviguer le portail à la main sur le rail. Il y a-t-il des points sur la course ? Si vous faites une... -
Changement moteur go sc5 ?
Bonsoir J’ai besoin de changer un moteur de portail go sc5 et on me propose de prendre un moteur sgs400-sgc501-601 En ce qui concerne la longueur je suis sûr que c’est la...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Choix jeu de bagues et support moteur
Bonjour Monsieur, Je dois installer un moteur Somfy solaire Oximo 40 Wirefree RTS II 10/12 , dans un moteur...Bonjour Michel, Il existe des dizaines et des dizaines de roues et support couronne. Il faut vous rapprocher de votre revendeur afin qu'il vous commandes pièces adaptées à... -
visiophone v200 sonne tout seul
Bonjour, J'ai un interphone chez moi que j'ai installe il y 3 ans. il marchait tres bien mais depuis quelle jours de temps en temps, il sonne tout seul. Et a 4 heures du...Bonjour Coralie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème moteur store californien
Bonjour , j'ai un problème avec un de mes stores californien, en plus c'est le plus grand de mon séjour. le moteur va et viens à droite a gauche sans problème mais quand il...Bonjour Lole, Connaissez-vous le modèle de motorisation installée , car c'est cela qui me permettra de vous indiquer la marche à suivre. Pour ce qui est de vous procurer... -
Bonjour J ai un soucis avec un visiophone Somfy, pourquoi elle ne fonctionne pas en continu ?
Le problème se situe côté platine sur un appareil 2f v100. Quand ça marche c est nickel image et son Mais parfois rien ne fonctionne, ni même la sonnerie Je suis perplexe...Bonjour Ludovic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Programmation Vsystem Pro
Bonjour, Nous ne parvenons pas à programmer notre portier Somfy Vsystem Pro sur notre Tahoma. Quelle est la marche à suivre? ( nous avons déjà programmé les volets, portail)...Bonjour Manuela, En effet je confirme les dire de Jean-Luc, nous n'avons pas de visiophone connecté , compatible tahoma, dans notre gamme. Bonne journée, -
Casse courroie motorisation GDK700 ?
Bonjour, Je suis un client fidèle de la marque Somfy avec de nombreux éléments de domotique dans ma maison. Je suis en général très satisfait des produits Somfy. J'ai acheté...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre GDK 700 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
