Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Couvercle Badge Somfy Protect
Bonjour, Comme beaucoup, j'ai moi aussi perdu un couvercle de badge. Merci de m'indiquer la procédure. Cordialement.Bonjour Fabrice, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
quelle est la procedure pour remplacer les badges qui perdent le capot?
bonjour, j'ai 5 badges qui perdent le capot. je voudrais ceux avec la vis quelle est la procédure ?Bonjour Hervé, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Poids max moteur SGA Line?
Bonjour, Quel est le poids maximum supporté par le moteur SGA Line et la longueur max des vantaux? Sur le site, il est d'abord indiqué 2m et 200kg puis plus bas 1,80 et 150kg...Bonjour Alex, Le SGA Line est donné pour 1.80m et 150 kg. Le SGA Essential est donné pour 200m et 200 kg. Bonne journée, -
Contacteur à clé pour gdk 700
Bonjour, Pour le entrées 1 et 3 prévues pour le contacteur à clé, puis je mettre un simple bouton poussoir ? Est un Contect sec ? Si je mets en court-circuit bref les bornes...Bonjour Olivier, Oui il faut laisser le shunt. Bonne journée, -
GDK 700 sur batterie uniquement
Bonjour, La motorisation GDK 700 de la porte basculante de mon garage ne fonctionne plus que sur la batterie de secours ce matin. J'ai vérifié la prise de courant avec une...Bonjour Jean-Francois, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tete moteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Rail coupé sur GDK 3000 : reglage fin de course
Bonjour, J'ai été obligé de couper le rail le plus proche de mon moteur GDK 3000 car un blocage de la porte avait déformé le rail sur 10 cm. J'ai donc coupé cette partie...Bonjour Eric et Emilie, Je rejoins Richy, il est nécessaire de couper les 10 cm de chaîne si vous avez réduis votre rail. Bonne journée, -
Portail se ferme pas mais le clignotant clignote
Bonjour J'ai mon portail qui se ferme pas.mais le clignotant clignote toujours Le moteur est le GO...Bonjour Sébastien, Dans un premier temps merci de débrancher tous les accessoires dont le feu orange. Coupez le courant une dizaine de seconde et remettez-le. Procédez... -
Reglage butée sur volet roulant avec Boutons
Bonjour, J'ai besoin de regler les butées de mon volet roulant de gargar. J'ai réussi sur le premier , mais sur le deuxieme et malgrés le suivi des preconisations de la video...Bonjour Thierry, Si lorsque que vous valider vos butées hautes ou basses à l'aide des boutons, le moteur ne s'actionne plus cela signifie que la cage de fins de course est H... -
Fermeture auto exavia 500 ?
Bonjour, après 5 tentative avec chacune de mes 2 telecommande sur mon exavia 500 impossible de faire fonctionner la fermeture auto ! Je m explique... toute la programmation...Bonjour Michel, Si RESET clignote, c'est qu'il faut de nouveau faire un appui bref sur la touche 2 afin de ressortir des Menus. A l'issu de cet appui alors le voyant 30s... -
changement boitier électronique problème de clé de cellules et
Bonjour, J'ai un automatisme qui fonctionne avec une clé et une manette manuelle J'ai changé le boitier électronique hier depuis, les cellules ne fonctionnent plus, le portail...Bonjour Claude, Le contact à clé est il bien branché sur les bornes Start 5 & 6 ? Si c'est bien le cas, dans un premier temps merci de débrancher les deux fils à...
