Bonjour,
Je souhaite racheter une télécommande de store Somfy. La référence de mon ancienne télécommande est ERYTE5000. D’après ce que j’ai compris, je dois savoir si mon...
Bonjour Véronique,
Votre télécommande ERYTE 5000 fonctionne en infrarouge. Ce qui ne correspond ni à du RTS ni a du IO car l'infrarouge n'est plus fabriqué depuis plusieurs...
Bonjour
Le volet s'est mis à dysfonctionner au bout de 6 ans et s'arrête de remonter au bout de 30cm.
Je ne peux pas effectuer de coupure de courant individuelle comme...
Bonjour Duong, Malheureusement il va être difficile de vous dire "pourquoi" le moteur s'est déréglé. Cependant je peux vous confirmer qu'il va être indispensable de le mettre à...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai un automatisme qui fonctionne avec une clé et une manette manuelle
J'ai changé le boitier électronique hier depuis, les cellules ne fonctionnent plus, le portail...
Bonjour Claude,
Sur le nouveau boitier le visiophone se branche sur les bornes Start 5 & 6. Quand aux cellules ce sont les bornes 1 de chaque cellules qui vont au 3 et les...
Bonjour
Après une coupure électrique, mon volet ne répond plus à la télécommande.
J'ai suivi le processus de réinitialisation de ma télécommande Telis, mais il y a toujours...
Bonjour Sébastien, Il semblerait que votre motorisation soit bloqué dans se programmation. Je vous mets un lien ci-dessous qui va vous aider à ressortir de la programmation afin...
Bonjour ,mon volet roulant fonctionne avec un télécommande TS 433 DP .Je voudrai pouvoir le faire fonctionner aussi avec une télécommande murale SOMFY CENTRALIS RTS .Est-ce...
Bonjour Jean,
Le Centralis RTS ne sera pas compatible avec vos équipements actuels.
Pouvez vous me confirmez qu'il s'agit d'un volet roulant ou d'une porte de garage...
bonjour , j'ai changé le condensateur du moteur qui était défaillant , ensuite j'ai fait tourné le moteur sans le tablier pour voir s'il fonctionnait correctement , j'ai donc...
Bonjour Yannick,
Si après la remise à zéro de la motorisation telle qu'indiquée dans la vidéo ci-dessous le comportement du moteur reste inchangé alors il semblerait que...
Bonjour
J’ai programmé 3 volets sur ma télécommande.
Cela fonctionne individuellement.
C’est-à-dire que je peux commander chaque volet en utilisant le sélecteur.
Par contre...
Bonjour Guillaume,
Dans ce cas il faudra procéder de la manière suivante :
- Se mettre sur le canal 1 appuyez 3 sec sur la touche PROG au dos (va-et-vient du tablier)
-...
Bonjour,
J'ai 3 volets en filaire sur la même alimentation.
Les branchements sont OK, pas de problème mécanique.
J'arrive à régler les fins de courses des moteurs...
Bonjour Lionel,
Il n'y a aucune raison que vos moteurs aient une influence les uns sur les autres. Cela signifie qu'il y a un problème sur votre réseau électrique et ne...