Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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mise en service d'un kit de remplacement volets roulants
Bonjour Le kit de remplacement de volet roulant que je viens d'acheter sur votre boutique ne fonctionne pas. l'alimentation est bonne, la télécommande fonctionne (le voyant...Bonjour Patrice, Pouvez vous suivre les indicateurs du post ci-dessous afin de sortir de la programmation dans laquelle le volet est et enfin pouvoir recommencer sa... -
Liaison Axovia 3s io / Sélecteur a clef Somfy / Bticino 300x ?
Bonsoir, Nouveau sur le forum, je prépare l'installation d'un portail motorisé Axovia 3s io. Ai un kit vidéo Bticino 300x avec son relais sec Bticino 346210. Ai également un...Bonjour Arnaud, Pourriez vous me faire une photo du contact à clé que vous avez en votre possession ? Bonne journée, -
Supprimer un appareil de l'interface Tahoma
Bonjour, Pourriez-vous svp supprimer l'appareil nommé "old" dans l'onglet Philips Hue? Cet appareil n'existe plus dans mon compte Hue mais persiste dans l'interface Tahoma...Bonjour Mika, Souhaitez vous plutôt que nous procédions à un transfert de compte ? C'est à dire que je transfert toutes les données de l'ancien sur la nouvelle Tahoma... -
Batterie pour Dexxo compact rts?
Peut-on mettre une batterie de secours sur un moteur pour porte de garage sectionnelle modèle Dexxo compact rts?Bonjour Jean-Paul, Je vous confirme qu'elle se recharge tout seule. Il est conseillé tous les 6 mois de la faire fonctionner afin de la vider et qu'elle puisse se recharger... -
Voyant Tahoma rouge fixe ?
Bonjour, Tout fonctionnait correctement jusqu'à ce matin. Et le voyant rouge sur la Tahoma est fixe. J'ai suivi la procédure RST. Ma connexion internet est bonne J'ai testé...Bonjour Laurent, Après vérification, de mon côté votre Tahoma semble tout à fait bien connecté. Pouvez vous me confirmer que tout est fonctionnel de votre côté. Bonne... -
Associer freevia 600 au TAhoma
Bonjour, je n'arrive pas à associer mon freevia 600 au Tahoma. Lors du tutoriel du Tahoma on me demande d'appuyer sur le bouton réveil de mon freevia 600. Cependant je ne trouve...Bonjour Christophe, Pouvez-vous nous mettre une photo de la télécommande relais que vous utilisez ? Bonne journée -
Demande suppression elements fantômes Z-wave TAHOMA
Bonjour, Pourriez vous m'aider à supprimer les (nombreux) éléments fantôme z-wave nommé "à supprimer" dans mes périphériques? (Box: 1211-3605-0127) Merci d'avance, FabienBonjour Fabien, Je vous confirme la suppression de vos produits z-wave. Bonne journée -
bonjour, je ne reçois pas l'email d'activation de mon thermostat, rien ne vient ???
Apres avoir enregistré le thermostat sur le site, je ne reçois pas l'email d'activation, j'ai attendu 1 journée et rien ne vient, l'adresse email est bonne, j'ai fait le tour de...Bonjour Leo, Je vous confirme que votre thermostat est activé. Vous pouvez désormais vous connecter. Bonne journée -
Pourriez-vous réinitialiser mon thermostat ?
Bonjour pourriez-vous réinitialiser mon thermostat car plus possible de se connecter via l'appli. Message "code PIN déjà associé". Code pin : 1745-0152-4875 Vais-je perdre...Bonjour Sylvain, Ce message d'erreur apparaît lorsque vous chercher à réactiver votre produit. Or le votre est déjà activer. Il suffit donc simplement de vous connecter... -
Box Tahoma - connexion impossible - voyant rouge
Bonjour, Je viens de récupérer une box tahoma; je n'arrive pas à la connecter. Quand je vais dans le menu configuration, j'ai le message : "Perte de connexion avec le...Bonjour Thierry, Si les manipulations demandées par Nicolas n'ont pas abouties et que le produit n'est plus garantie alors je vous confirme qu'il sera nécessaire de vous...
