Forum Somfy

Tahoma switch déjà rattachée à un compte, achetée ce matin

Bonjour, J'ai acheté ce matin une Tahoma switch ce matin en magasin de bricolage. Quand je l'installe via l'application, j'ai le message "Cette box est déjà rattachée à un...

Grégory T.

Grégory T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Grégory T.

Date: 31 juillet 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Alain, Que souhaitez vous que nous fassions exactement ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Tahoma Pin not working

Hello! I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box...

Paweł S.

Paweł S.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Paweł S.

Date: 9 octobre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Hi Sankar, It's OK now, Have a nice day,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Pourquoi "Données reçues invalides" ?

Bonjour, Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an. Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j'entre mon mot de passe comme d'habitude et...

Jean

Jean

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean

Date: 22 décembre 2018

: il y a environ 7 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Benoit, Après test de mon côté votre accès à distance est tout à fait fonctionnel. Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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adresse email non reconnu pour me connecter à Tahoma

Bonjour, Mon adresse email n'est plus reconnu sur l'application et le site Somfy Connect. Quand je demande de faire un restore de mon mot de passe, j'ai un message qui dit...

Robin P.

Robin P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Robin P.

Date: 24 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Matthieu, Il semblerait que vous vous soyez connecté récemment. Le problème est il réglé ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Suppression équipements IO TAHOMA impossible

Bonjour, Suite à la tentative d'ajout d'un sèche-serviette IO de la marque THERMOR, je me retrouve avec plusieurs équipements IO non utilisable sur mon interface TAHOMA, et...

Julien

Julien

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien

Date: 1 mars 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Philippe, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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: 2,7 Mo

: 14 octobre 2023

: Traité

Code Apple homekit

Bonjour, J’ai besoin de connaître mon code HomeKit pour ma TaHoma v2 svp Merci,

Thibault A.

Thibault A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thibault A.

Date: 14 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Gilles, Je me permets de vous l'envoyer par mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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adresse ip protexiom qui change

Bonjour J'ai paramétré mon alarme Protexiom en IP avec l'adresse 192.168.1.104; j'ai bien désactivé le DHCP. Après quelques minutes, l'adresse IP de la centrale revient à la...

Laurent B.

Laurent B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Laurent B.

Date: 13 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Michael, Il semblerait que le module IP de votre centrale soit défectueux. De quand date votre centrale ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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IMG_1471.png

: IMG_1471.png

: 580 ko

: 18 octobre 2023

: Traité

Box déjà rattaché

Bonjour, A l’installation message box déjà rattaché.Pouvez-vous faire le nécessaire. Pin 2202 3898 1654 Aussi j’arrive pas à créer un compte TaHoma est ce normal ?? Merci,

Bahija C.

Bahija C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Bahija C.

Date: 18 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Romain, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 23 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

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: IMG_1471.png

: 580 ko

: 18 octobre 2023

: Traité

Box déjà rattaché

Bonjour, A l’installation message box déjà rattaché.Pouvez-vous faire le nécessaire. Pin 2202 3898 1654 Aussi j’arrive pas à créer un compte TaHoma est ce normal ?? Merci,