Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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TaHoma services indisponibles
Bonjour, Impossible d’ajouter ma box TaHoma switch. J’obtiens toujours le message « Nos services sont actuellement indisponibles » J’ai essayé de reset la box, avec d’autres...Bonjour Jérome, Je vous invite à recommencer l'activation. Bonne journée, -
Thermostat connecté, code PIN déjà associé?
Bonjour, Je n’arrive pas à activer le thermostat connecté SOMFY; message erreur: code pin déjà associé. Code PIN 1748-1738-9555 Pouvez-vous faire le nécessaire ? Merci...Bonjour Yann, En effet, il est rattaché à votre compte gmail. Bonne journée, -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur
Bonjour, Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur Je doit faire quoi ? Merci,Bonjour Mireille, Merci de nous communiquer le code PIN de votre box. Bonne journée, -
code ip non reconnu
Bonjour, je veux creer un compte sur alarmesomfy.net mais le code ip n'est pas reconnu dans la liste. comment faire ? Merci cordialement Merci,Bonjour Lionel, Pourriez vous réessayer ? Et me dire ce que ça a donné. Bonne journée, -
impossible de se connecter a somfy connect ?
Bonjour, Apres la creation du compte somfy ( espace compte somfy box connectée )et mise en place de l'appli sur iphone qui fonctionne avec mes volets , je ne peux toujours pas...Bonjour Jessy, Quel est votre problème exactement car votre box est bien fonctionnelle ? Bonne journée, -
Activer boitier
Bonjour, je souhaite activer mon boîtier Somfy relié à l’application connexoon mais il est toujours actif avec un autre compte d’un ancien utilisateur. Est-il possible de le...Bonjour Florian, Cette box n'est pas activée. Bonne journée, -
Réinitialiser box Tohama
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma code 1209 0197 0077 d’occasion. Pouvez vous réinitialiser le code que je puisse m’en servir. Merci Merci,Bonjour Yann, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
desactivaction tahoma?
Bonjour, j'ai acheté d'occasion une tahoma portant le code pin 1207-3578-6025. Lors de l'installation un message m'indique que la box est déjà activée. Pouvez-vous faire le...Bonjour Annie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Transfert de propriétaire box Tahoma?
Bonjour, J'ai acheté une maison où une box Tahoma est installée. Pouvez-vous désactiver la box pour que je puisse l'ajouter à mon compte Somfy svp? code PIN: 1205-5002-8905...Bonjour David, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
TaHoma services indisponibles
Bonjour, Impossible d’ajouter ma box TaHoma switch. J’obtiens toujours le message « Nos services sont actuellement indisponibles » J’ai essayé de reset la box, avec d’autres...Bonjour Grégory, Dans se cas, rebranchez la, faites un reset 10 sec. Puis, relancez l'installation. J'attends de vos nouvelles :) . Bonne journée,
