Forum Somfy

Cette box est déjà rattachée à un compte ?

Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...

Alain F.

Alain F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alain F.

Date: 12 juillet 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Xavier, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Remise à zéro Tahoma suite location ?

Bonjour, j'ai mis ma maison en location et les locataires voudraient créer leur propre compte pour utiliser la Tahoma Pouvez-vous faire le nécessaire pour la remise à zéro...

José D.

José D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: José D.

Date: 15 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour José, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Comment réactiver son compte après l'avoir supprimé?

Bonjour, Je souhaiterai réactiver mon compte que j'ai supprimé il y a quelques jours mais je n'y parviens pas. Soit je fait mot de passe oublié et le lien me renvoie vers...

AURELIEN G.

AURELIEN G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: AURELIEN G.

Date: 15 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Aurélien, Le nécessaire a été fait et votre compte a été débloqué. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Changement de propriétaire, comment dissocier la connexion de mon compte ?

Bonjour, J'ai vendu mon logement avec l'équipement Somfy et la connexoon. Le nouveau propriétaire ne peut pas connecter le boîtier à son compte. Pouvez vous dissocier la...

Linda Q.

Linda Q.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Linda Q.

Date: 15 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Linda, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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affichage .jpg

: affichage .jpg

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: 30 janvier 2021

: Traité

Pourquoi j'ai des changement de libellé de certains de mes appareils avec Tahoma?

Bonjour, J'observe depuis plusieurs moi des remplacements inopinés de mes libellés d'appareils. Cela concerne uniquement ma PAC De Dietrich qui dispose de 2 boîtiers de...

Alain G.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Alain G.

Date: 30 janvier 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Pierre, Merci de laisser ici le PIN de votre box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Box connexoon déja activé ?

Bonjour, Voici le message qui apparait quand j'active ma box connexoon (code pin 0825 8012 4496): Ce code pin est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur...

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 15 mars 2023

: il y a environ 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Accès applications mobiles Somfy KO

Bonjour, Depuis peu je me parviens plus à me connecter à mes applications mobile Somfy : « Tahoma » et « Somfy Protect » pour à priori un problème de mot de passe. NB...

Yoshi

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yoshi

Date: 8 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

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Yoshi, Non ça ne change pas. Pour Tahoma je peux détacher le compte et vous la réactiver avec ce mail ou un autre. Pour changer de mail pour l'alarme il faudra supprimer le...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Suppression d'élément impossible

Bonjour, L'ajout d'un sèche serviette "sauter" n'a pas bien fonctionné et je n'arrive pas à supprimer les éléments suivants pour le rajouter correctement : IO (4776885#3)...

tahoma

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: tahoma

Date: 2 février 2023

: il y a environ 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Justine, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2023

: il y a presque 3 ans

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Changement de box même fournisseur?

Bonjour, je suis actuellement chez Free avec la freebox revolution. Je viens de faire le changement vers la freebox Cristal. Comment va se passer ce changement pour mon alarme...