Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Freebox delta connexion local protexiom impossible ?
Bonjour, Je viens de changer ma box révolution en delta et je n'arrive plus à me connecter en local. J'ai essayé la méthode du manuel à plusieurs reprises mais sans succès...Bonjour David, Il faut faire la remise à zéro de votre module IP uniquement tel qu'indiqué ici. Les éléments ne seront pas à reparamétrer. Bonne journée, -
Accès applications mobiles Somfy KO
Bonjour, Depuis peu je me parviens plus à me connecter à mes applications mobile Somfy : « Tahoma » et « Somfy Protect » pour à priori un problème de mot de passe. NB...Bonjour Yoshi, Quel est le code PIN de votre box ? Bonne journée, -
Activation kit de connectivité Somfy, erreur d'e-mail
Bonjour, tout est dans le titre. Lors de l’activation de mon kit de connectivité Somfy, je me suis trompé d’e-mail, comment faire ? Est-il possible de réinitialiser la box...Bonjour Maryse, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Réinitialiser tahoma Switch suite suppression compte ?
Bonjour, Suite a la suppression de mon compte pensant refaire toute l installation depuis le départ, je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch a un compte car celle ci est...Bonjour Caroline, Cette box n'est pas active sous nos serveurs. Bonne journée, -
Comment utiliser une tahoma box déjà activé
Bonjour, J'ai acheter une tahoma box d'occasion mais lorsque je veux me connecter,on me dit qu'elle est déjà activé ce qui est normal mais comment faire pour se connecter. Le...Bonjour Julian, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
comment faire un reset sur box rail ?
Bonjour, j'ai acheté une box rail din d'occasion... Elle est connecté mais impossible d'y associé des équipements. Je pense qu'il est nécessaire de faire un reset complet...Bonjour Thierry, Je ne connais malheureusement pas le modèle de box que vous avez actuellement. Toutefois dans les menus de l'application de cette box, n'avez vous pas la... -
email n'est pas reliée a aucun compte Tahoma
Bonjour, voila plus 1 an que j'utilise le kit de connectivité sans problème pour mes volets depuis hier soir le logiciel Tahoma n'arrive que a l'étape email ,je tape mon...Bonjour Marilou, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
tringle pour système clic & up
Bonjour, savez vous où trouver une tringle plastique transparent pour le système Clic & Up ? (voir photo) Merci,Bonjour Leo, Quel est le modèle précis de votre moteur ? Bonne journée, -
Nouveau box ?
Bonjour, Suite à l'acquisition d'une maison, je n'arrive pas à me connecter à la box Somfy et je ne trouve pas la solution dans la faq. Le numéro pin est 1224 1746 2859...Bonjour Jean Yves, Je vois que le nécessaire a été fait. La box étant sous votre compte. Bonne journée, -
"Code PIN correct mais box déjà activée", que faire ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouvel appartement où je dois apparemment configurer TaHoma pour régler le chauffage (j'ai froid). Je rentre le code pin qui apparaît...Bonjour Romain, Je vois que le nécessaire a été fait. Bonne journée,
