Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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dissocier mon compte de ma tahoma
Bonjour, Pouvez vous dissocier mon compte de ma tahoma pin 2048-5439-3094 Merci,Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
code homekit?
Bonjour, j'aimerais récupérer le code Homekit de ma box Tahoma afin de l'intégrer a la domotique de mon logement. je ne possède pas de matériel de la marque a la pomme. le...Bonjour Nicolas, Je vous l'envoi par mail. Bonne journée, -
code d'appairage du kit de connectivité pour l'intégrer dans HOME ASSISTANT non reconnu ?
Bonjour, Home Assistant a "découvert" mon "connectivity Kit". Maintenant pour l'intégrer Home assistant me demande le code d'appairage. Je l'ai trouvé sur l'appareil près du QR...Bonjour Alban, Je vous l'envoi par mail. Bonne journée, -
Désactivation Tahoma Box ancien locataire?
Bonjour, Nous avons emménager dans un logement équipé d'une tahoma box pour le chauffage. La box a été activée par les anciens locataires, du coup je ne peux m'y connecter...Anais, Comme indiqué sur le boitier il s'agit d'une box Nexity. Il faudra donc utiliser l'application Nexity/eugénie. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Michel, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Problème changement d'adresse mail ?
Bonjour, Je me suis rendu compte en allant dans les paramètres de ma TAHOMA SWITCH que l'adresse mail comportait une erreur. J'ai donc réalisé un changement d'adresse avec la...Lolo, Vous pouvez recommencer l'activation depuis le départ. Bonne journée, -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Juan, Le code est bien celui présent inscrit sous la box sous la forme suivante : XXXX XXXX Il faudra donc simplement le retranscrire sous la forme XXX-XX-XXX Bonne... -
Fourniture bouton central télécommande keygo
Bonjour, Mes portes de garage et de portail sont commandées par 4 keygo et je déplore la dégradation du bouton central sur 3 d’entres elles. Comment puis-je me procurer ces...Bonjour Richard, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Scénarios qui ne s’enregistrent plus
Bonjour, Les scénarios thermiques n’existent plus et quand je les créés à nouveaux ils ne s’affichent pas. En vous remerciant de votre retour, Merci, Aude R.Bonjour Aude, A cet instant précis il n'y a pas de scenario thermique de créé, l'avez vous bien enregistré à la fin du process ? Bonne journée, -
Boitier télécommande Somfy Protexiom?
Bonjour, Mon boitier de télécommande Protexiom est cassé au niveau de l'attache porte-clé Est-il possible d'acheter le boitier seul? c'est un 4 boutons Merci,Bonjour Jo, Malheureusement nous n'avons plus de coque en stock pour cette télécommande. Nous sommes navrés. Bonne journée,
