Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
Bonjour,
je n'arrive plus à me connecter à mon compte somfy.
l'adresse email du compte n'existe plus et je souhaite la changer.
comment procéder ?
Merci à vous
Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer les éléments Zwave de ma box (pIN 1223 7591 6057).
D'autre part je ne comprends pas pourquoi j'ai 2 élements en jaune type prise de...
Bonjour Frédéric,
Votre mail est rattaché à votre ancienne box.
Pour utiliser le même mail il faut que vous réinitialiser votre box depuis l'application : rendez vous dans...
Bonjour, en voulant installer sur l'application un sèche serviette SAUTER ASAMA (pas compatible boitier TAHOMA vu après) j'ai des icônes parasites qui sont venues s'afficher...
Bonjour,
Ma Box Tahoma reste allumée en rouge depuis maintenant 2 jours et ce malgré un reset avec re-branchement, changement de câble ethernet, changement de port, reboot de...
Bonjour Serge,
Votre box n'est pas connectée à internet c'est pourquoi la mise à jour ne passe pas.
Je vous invite à changer le cable Ethernet afin de voir si celle ci se...
Bonjour
J'ai 2 équipements Z-wave fantômes sur ma box Tahoma
Pouvez vous les supprimer ?
Noms des équipements: "a supprimer" et " a supprimer 2"
N° de ma box: 1205-5906-6416...
Bonjour,
Venant d'acquérir une maison équipée de volets Somfy, je suis à la recherche de 5 pions blancs afin de les accrocher aux murs.
Cependant, impossible à trouver...