Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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comment débloquer une Tahoma déjà enregistrée?
Bonjour, j'ai emmanagé dans une maison et ai récupéré le Tahoma de l'ancien propriétaire mais je n'arrive pas a mettre les infos à jour car elle est déjà enregistrée...Bonjour Ben, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
tahoma capteur inconnu
Bonjour,je me retrouve avec des icones sur ma tahoma classic avec des icones de capteur inconnu quelle q un pourrai il e renseigner certain icone ne peuvent pas etre supprime...Bonjour Hervé, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Clément, Ce PIN n'existe pas . Bonne journée, -
Protexiom LiveBox 6
Bonjour, Nous venons de changer de livebox. Mais nous rencontrons un problème assez étrange ! Nous arrivons à nous connecter à l'alarme via l'application quand nous sommes en...Bonjour Pascal, Il va falloir être plus explicite sur le problème rencontré si vous souhaitez que je vous aide. Bonne journée, -
tahoma classique vers tahoma switch ?,
Bonjour, je viens d acquérir une tahoma switch car ma v1 est cassée; lorsque j essaye d appairer mes volets l'application me demande d'utiliser la clef io ( car il ne les...Bonjour Patrick, Votre V1 n'est plus active il n'est donc pas possible de migrer les produits. Il faudra remettre a zéro vos moteurs et les appairer de nouveau à votre Tahoma... -
Box Tahoma déjà relié à un compte
Bonsoir Je viens d'aménager dans un appartement avec un Tahoma déjà activé et lié à une autre adresse mail. Est-il possible de le réinitialiser ? Merci, DelphineBonjour Jason, Le nécessaire semble avoir été fait. Bonne journée, -
Télécommande Keygo caoutchouc ?
Bonjour, Je possède 2 télécommandes Keygo et je dois remplacer les 2 caoutchoucs de protection qui sont HS : comment s'en procurer des neufs ? Merci pour votre réponse...Bonjour Steven, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Réinitialisation de tahomabox v2
Bonjour, Veuillez dissocier la tahoma box v2 , achetée d'occasion, de son compte actuel svp. Pour information, le code pin est : 1225 2838 3321. Apparemment le vendeur a fait...Bonjour Khalid, Il n'y a pas de compte associé. Bonne journée, -
Connexion à distance PROTEXIUM Module IP
Bonjour à tous, Je n'arrive pas à résoudre mon problème : cela concerne la connexion à distance. Le contexte : J'ai acheté une maison où un système protexium était déjà en...Arnaud, Avec plaisir. Belle journée, -
Connexion à distance PROTEXIUM Module IP
Bonjour à tous, Je n'arrive pas à résoudre mon problème : cela concerne la connexion à distance. Le contexte : J'ai acheté une maison où un système protexium était déjà en...Bonjour Yann-Julien, Laisser le numéro de la centrale ici, il commence par 5 ou 6 et est présent sur l'étiquette de la centrale. Bonne journée,
![20230325_074327[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ce4debe1ebd5c421/20230325_074327_1__medium.jpg?eec4b54 "20230325_074327[1].jpg")
