Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Activation box tahoma alors qu’elle était déjà enregistrée ?
Bonjour, Ma box tahoma est installée depuis 2020 depuis plusieurs mois elle ne fonctionne plus, j’ai essayé de la réparée en fonction sauf qu’elle me demande le PIN... -
bonjour Je veux connecter la boxe mais on me dit qu'elle est déja activée? le code PIN est 1223-4030-5785
Bonjour, cette boxe appartenait a mon fils et il me l'a donnée Je viens d'ouvrir un compte SOMFY à mon nom Pouvez vous m'aider à resoudre ce probléme Je veux commander des... -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est... -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite... -
Activation Tahoma Classic suite à déménagement ?
Bonjour, Je viens d'emménager et l'ancien propriétaire nous a laissé sa Tahoma Classic. En essayant de l'activer via l'application, il semblerait que le code pin soit déjà... -
reinitialisation kit de connectivité
Bonjour, J'ai supprimer mon compte somfy et fait un reset de ma box somfy . j'ai voulu refaire un compte sur la box , mais impossible car elle affiche " cette box est deja... -
Comment supprimer dans l'interface Tahoma, des équipements qui n'existe plus?
Bonjour, J'ai créé par erreur deux fois le même équipement (1 volet roulant) et je souhaitais en supprimer 1, j'ai suivi la procédure (avec la télécommande) mais ça n'a pas... -
decoupler la box Tahoma de mon compte ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma noire, je veux l'enlever de mon compte, pour qu'un autre utilisateur puisse s'en servir dans sa propre installation. Que dois je faire ? Je vous... -
Supprimer connexoon pour revente
Bonjour, Je fais ma seconde demande dans un autre post car cela concerne un autre compte et un autre matériel et je ne souhaite pas qu'il y ai de mal entendus ;) En effet...
