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Suppression equipement z-wave HS

Bonjour, Pouvez vous me supprimer un équipement z-wave HS de ma box ? il se nomme "a supprimer" code pin : 1201-8869-3971 Merci beaucoup, Julien

julien D.

julien D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: julien D.

Date: 7 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Mickael, Cet équipement est présent dans plusieurs de vos scenarii, il sera nécessaire de le supprimer de tous les scenarii afin que je puisse vous le supprimer...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 20 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

conexoon deja attachee a un compte

Bonjour La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à la connexoon. Le Code PIN est : 0832-7579-0486 Pouvez-vous faire le nécessaire pour...

Pierrick R.

Pierrick R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Pierrick R.

Date: 1 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 20 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Utilisation Keygo 4 canaux pour ouvrir simultanément le portail (Elixo Smart IO) et 1 porte de garage (RTS 2400556 )?

Bonjour, J'ai une box Tahoma, un portail équipé d'un moteur SOMFY Elixo Smart IO et des portes de garages connectées à un boîtier SOMFY récepteur RTS 2400556 qui pilote les...

Olivier W.

Olivier W.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Olivier W.

Date: 19 avril 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Luc Patrick, Que cherchez vous exactement ? Car en effet ce sera le seul récepteur portail porte de garage que nous aurons dans notre gamme. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 20 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Changement adresse mail compte et tahoma

Bonjour, Je viens de vendre ma maison et je voudrais transférer le compte associé à ma tahoma au nouveau propriétaire. Pouvez-vous m'assister? Merci,

Jean-Sebastien P.

Jean-Sebastien P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Sebastien P.

Date: 18 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Jean Sébastien, Le nécessaire a été fait. Vous pouvez inviter le nouvel acquéreur à activer la box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 20 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Capture.PNG

: Capture.PNG

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: 13 décembre 2022

: Traité

Résiliation/désactivation box domotique?

Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,

Sophanarith M.

Sophanarith M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sophanarith M.

Date: 13 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour, Je vous invite à réessayer le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 20 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Réinitialisation code Tahoma suite emménagement

Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser le pin de la Tahoma 0204-9264-3963? Vous en remerciant par avance. Merci,

Ismael L.

Ismael L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ismael L.

Date: 17 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Ismael, J'ai ouvert un ticket auprès de notre support, dès que le nécessaire sera fait je reviendrai ici vous en informer. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 20 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Me connecter à une box déjà activée

Bonjour, Je viens d'emménager et récupérer une box tahoma pour la gestion de mes volets. Je souhaite pouvoir connecter mon compte à la box déjà activée pour faire mes...

Charly B.

Charly B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Charly B.

Date: 17 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Bonjour Charly, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 20 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Capture d’écran 2019-08-18 à 19.14.19.png

: Capture d’écran ...

: 210 ko

: 18 août 2019

: Traité

Centrale non détéctée sur le serveur d'alarmes Somfy ?

Bonjour, Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom. Je rencontre un problème lors de la création du compte...

Julien

Julien

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Julien

Date: 18 août 2019

: il y a plus de 6 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Anthony, La central n'est plus présente il n'y a donc pas de raison qu'elle ne soit pas détectée. Vérifiez le branchement et votre câble Ethernet ainsi que le fait...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 20 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Capture d’écran 2019-08-18 à 19.14.19.png

: Capture d’écran ...

: 210 ko

: 18 août 2019

: Traité

Centrale non détéctée sur le serveur d'alarmes Somfy ?

Bonjour, Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom. Je rencontre un problème lors de la création du compte...

Julien

Julien

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Julien

Date: 18 août 2019

: il y a plus de 6 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Pascal, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 20 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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probleme pin box tahoma prenium

Bonjour, je viens d acheter une box tahoma prenium sur ebay mais quand j essaye de l activer cela me met une erreur : ce code pin n existe pas.... voici le code pin...