Forum Somfy

Changement de compte (adresse mail) Tahoma ?

Bonjour, Je me suis trompé d'adresse mail lorsque j'ai activé ma Tahoma. Je souhaite associer ma Tahoma à une autre adresse mail à laquelle j'ai déjà un compte somfy. Lorsque...

Fabrice P.

Fabrice P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Fabrice P.

Date: 19 mars 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Nathalie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 5 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Code pin correct mais connexoon déjà activé

Bonjour, Veuillez réinitialiser mon connexoon PIN 0402-7859-3652 Merci,

Mohamed

Mohamed

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Mohamed

Date: 20 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Alex, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 5 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Code pin correct mais connexoon déjà activé

Bonjour, Veuillez réinitialiser mon connexoon PIN 0402-7859-3652 Merci,

Mohamed

Mohamed

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Mohamed

Date: 20 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Adrien, Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 5 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Usure anormalement rapide des piles de centrale protexiom

Bonjour, J’ai acheté cet hiver une alarme protexiom sur VP. J’ai reçu un message pour changer les piles de la centrale au bout de 2 mois ( j’avais supposé que les piles étaient...

Jerome F.

Jerome F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jerome F.

Date: 11 août 2019

: il y a plus de 6 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Axel, Oui en vous procurant ce pack vous pourrez changer votre centrale. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 5 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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desactiver ma Tahoma V2 ?

Bonjour, Pouvez vous desactiver ma Tahoma V2, car je vais passer sur la Tahoma switch. le code Pin est le suivant;1224-4469-4892.Merci Cdt Jean-Luc Merci,

Jean-Luc D.

Jean-Luc D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Luc D.

Date: 25 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Stéphane, Visiblement le nécessaire a déjà été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 5 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Perte identifiant tahoma après chgt d'adresse mail

Dans la perspective d'un changement d'opérateur internet j'ai passé ma messagerie sur Outlook et fais la manipulation sur le site Somfy. Depuis impossible de mon connecter avec...

Michel R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Michel R.

Date: 26 juin 2017

: il y a presque 9 ans

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Bonjour Ludovic, Pour vous aider, il faudra laisser ici votre code PIN. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 5 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Comment activer une tahoma suite changement de propriétaire?

Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée d'une tahoma PIN 1204 6438 4757. Pourriez-vous svp la désactiver pour que je puisse la réactiver sur mon compte? Merci

Maxime D.

Maxime D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Maxime D.

Date: 12 octobre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Anne Charlotte, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 5 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Kit de connectivité une erreur est survenue

Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...

Sunny P.

Sunny P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sunny P.

Date: 7 septembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Alex, Le kit que vous avez en votre possession est déjà activé sous les serveurs d'un autre pays, dont nous n'avons pas accès. Il faudra vous rapprocher de votre...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 5 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Comment faire pour utiliser la box TaHoma déjà installée et mise en service par l'ancien propriétaire de mon logement ?

Bonjour, Suite à l'entrée dans mon logement équipé d'une box TaHoma mise en service par l'ancien propriétaire, j'ai créé mon compte sur Somfy, je vois bien tous les éléments...

ANNIE

ANNIE

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ANNIE

Date: 9 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Bonjour Mathilde, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 5 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Réinitialiser ma TaHoma switch

Bonjour, Pourriez vous svp réinitialiser ma TaHoma switch ? Car je souhaite changer l'adresse mail initialement associée. PIN : 2003-7706-4596 Merci, Cdt RicM