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Tahoma Switch déjà activée

Bonjour, J’ai acheté une TaHoma switch neuve chez Leroy Merlin, mais lors de l’installation celle-ci me dit qu’elle est déjà rattachée à un compte. Son code PIN est le...

Emmanuel P.

Emmanuel P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Emmanuel P.

Date: 10 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Emmanuel, EN effet avec celui-ci ça va mieux :). Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Reset Tahoma Din RAIL-S

Bonjour, J'ai rempli le formulaire pour réinitialiser ma Tahoma DIN RAIL-S à cause d'un changement d'adresse mail, et une semaine après la box est toujours considérée comme...

Laurent O.

Laurent O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent O.

Date: 11 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Laurent, Après vérification, les produits ne sont plus présent dans le Tahoma. Deux solutions s'offre à vous. La première remettre à zéro chaque moteur individuellement...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Tahoma code pin non valide ?

Bonjour. Pour completer monreseau tahoma pour un batiment éloigné. J'ai acheté une nouvelle box tahoma d'occase. J'ai essayé de l'activer mais lors de l'unscription on me...

Yvon G.

Yvon G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yvon G.

Date: 10 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Yvon, J'avais bien eu votre mail :). Je vous en prie, avec plaisir. Belle journée,

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Date: 16 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Protexium GSM : Perte de liaison sur sirène extérieure ?

Bonjour, Sur mon système PROTEXIOM GSM, j'ai reçu un message m'indiquant une perte de liaison avec la sirène extérieure (qui en effet ne fonctionne plus quand on simule une...

Hervé I.

Hervé I.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Hervé I.

Date: 14 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Hervé, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Activation kit connectivité

Bonjour, Impossible d'activer/enregistrer mon kit de connectivité somfy avec code pin 2103-4601-3693. Merci de bien vouloir depanner Merci,

CHRYSTELLE R.

CHRYSTELLE R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: CHRYSTELLE R.

Date: 20 juillet 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Benoit, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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D1F6D0A9-E9D0-4F9D-B198-C5701DE61588.png

: D1F6D0A9-E9D0-4F9...

: 960 ko

: 21 septembre 2022

: Traité

Scenario supprimé toujours déclenché ?

Bonjour, J’avais programmé un scénario d’ouverture et de fermeture des volets, et je l’ai supprimé. Le scénario se déclenche toujours alors que rien n’est visible dans...

Mathieu

Mathieu

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Mathieu

Date: 21 septembre 2022

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Matthieu, J'ai plutot l'impression que c'est vos scenarii lié au confort technique qui se jouent. Pouvez vous vérifier? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Reset Tahoma Din RAIL-S

Bonjour, J'ai rempli le formulaire pour réinitialiser ma Tahoma DIN RAIL-S à cause d'un changement d'adresse mail, et une semaine après la box est toujours considérée comme...

Laurent O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent O.

Date: 11 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Laurent, Votre ancienne box est elle toujours active ? Si oui quel est son PIN? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Tahoma remi au nouveau propriétaire avec les équipements

Bonjour, J’ai vendu ma maison et j’ai laissé la TaHoma v2 au nouveau propriétaire. Est-ce que je peux récupérer mon Email, et remettre celui-là du nouveau propriétaire, sans...