Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Protexion 600 : clé erroné pour acces aux parametres
Bonjour, Impossible d'accéder a "mon système d'alarme" sur l'application.J'ai systématiquement un message "clé erroné" que ce soit en mode administrateur ou installateur... -
Réinitialisation du kit de connectivité ?
Bonjour, Mon Kit de connectivité acheté d'occasion semble toujours lié à son ancien propriétaire, pouvez-vous le réinitialiser ? n° 2103-4574-8549 Merci ! -
Comment puis je supprimer l'icône d'un volet qui apparaît en double?
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation de ma part l'icône d'un des volets apparaît deux fois. Il s'agit du volet nommé "Baie vitrée g". Pouvez vous supprimer l'une des... -
Support mural Telis
Bonjour, Mon support mural pour Telis 4 RTS s est abimé au démontage au niveau de sa fixation. Comment faire pour m'en procurer un autre à mes frais bien sur, vu que la Telis 4... -
Désactivation box ancien propriétaire
Bonjour, Suite à l'achat d'un appartement équipé d'une box (PIN: 1001-9041-3343), l'ancien propriétaire avait déjà activé cette dernière. Serait-il possible de la désactiver... -
Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?
Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas... -
Tahoma switch Ce compte est déja rataché à une autre box?
Bonjour, Je viens de changer de Tahoma Switch, mais je ne peux associer mon adresse email. POurriez vous la désassocier de l'ancienne box ? PIN Ancienne box: 2010-8113-1136... -
Réinitialiser un kit de connectivité à distance ?
Bonjour, Je viens de vendre mon kit de connectivité pour passer à l'échelon supérieur.... Pouvez-vous réinitialiser ce kit à distance ? Voici le code pin de la Box... -
Changement adresse e-mail de connexion TaHoma switch ?
Bonjour, Je souhaite modifier l’adresse e-mail de connexion sur une tahoma switch. Mais lorsque je fais la manip sur le portable, j’ai un message indiquant que je vais recevoir...
