Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Compte déjà rattaché à une autre box
Bonjour, J'ai l'impression d'être le seul avec ce soucis, c'est tout l'inverse des autres. Je m'explique, Mon kit de connectivité a rendu l'âme du jour au lendemain, j'ai... -
Module GSM absent
j'ai un défaut depuis plusieurs mois. module GSM absent. Pourtant la batterie est bien branchée (point vert allumé). ça ne vient pas non plus de la carte sim car je l'ai essayé... -
Comment supprimer des équipements zwave ?
Bonjour, suite à une longue coupure de courant dû à un orage, je ne peux plus communiquer avec une prise Zwave. La prise étant HS, je n'arrive pas à la supprimer. Pouvez vous... -
activation d'une Box Tahoma déja activée?
Mesdames, Messieurs bonsoir, suite au non fonctionnement de mon ancienne Box Tahoma (Premium) j'ai fait l'acquisition d'une Box achetée chez un particulier (vendu pour cause de... -
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bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai... -
Perte Liaison sirène extérieure Protexiom
Bonjour, Depuis un gros orage j'ai un défaut "perte liaison sirène" qui apparait régulièrement. J'ai changé les piles, fais un appui sur "PROG". Je peux acquitter le défaut... -
code PIN est correct mais votre box est déjà activé
Bonjour, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée... -
impossible de se connecter a somfy connect ?
Bonjour, Apres la creation du compte somfy ( espace compte somfy box connectée )et mise en place de l'appli sur iphone qui fonctionne avec mes volets , je ne peux toujours pas... -
Alarme Protexiom - Changement intempestif adresse serveur ?
Bonjour, Propriétaire d'une alarme Protexiom je rencontre un problème avec mon adresse serveur (DNS Somfy). En effet cette dernière change de manière intempestive toutes...
