Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de recevoir mon kit de connectivité Somfy, je n’arrive pas à finaliser la configuration car la mise à jour du logiciel ne se finalise pas. Ne pouvant finir...
Bonjour Patrick,
Nous n'aurons pas accès à vos codes. Il s'agit du code installateur dans ce cas une remise à zéro complète sera nécessaire, en revanche s'il s'agit des codes...
Bonjour, suite à une longue coupure de courant dû à un orage, je ne peux plus communiquer avec une prise Zwave. La prise étant HS, je n'arrive pas à la supprimer. Pouvez vous...
Bonjour,
Suite à l’achat d’une box Tahoma d'occasion , j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire...
Bonjour,suite à l’achat de mon portail et d’un moteur coulissant somfy,les crémaillères hautes ne correspondent pas .
Il me faudrait 4 ml de crémaillère basse.
Merci de votre...
Bonjour j'ai un moteur Somfy pour ma.porte de garage et un moteur orion diagral by adyx sur mon portail. Je souhaite pouvoir contrôler mon portail avec la même télécommande...
Bonjour Mathieu,
Il faudra équiper votre moteur d'un récepteur de portail Somfy que vous pourrez ainsi appairer à Tahoma et ainsi le piloter à distance.
Bonne journée,
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai récupéré une box connexoon déjà activée
Pouvez vous faire le nécessaire afin que je puisse l'utiliser svp?
Pin 0824-8820-0620
Merci...
Bonjour,
J’ai tenter de connecter un chauffage Sauter asama pourtant compatible io mais cela ne fonctionne pas et 3 icônes fantômes impossible à supprimer
io (5990918#3)
io...
Bonjour,
J'ai une Alarme Protexiom et malheureusment j'ai coupé le fil de l'antenne GSM.
Je souhaiterais la remplacer mais sur la Boutique Somfy, je ne vois qu'une seule...