Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées).
J'ai eu un message d'echec de...
Bonjour,
je recherche 4 supports muraux pour des télécommandes TELIS 1 RTS (pions muraux).
Où est-ce possible de se les procurer ?
Merci d'avance,
Christophe
Bonjour,
Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...
Bonjour Vincent,
Je vous invite à débrancher et rebrancher électriquement votre kit de connectivité afin que la mise à jour puisse se terminer.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
Merci,
Bonjour,
J'ai acquis un bien immobilier, l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire pour modifier les accès.
Est il possible de reprendre les accès sans désynchroniser...
Bonjour,
Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer...
Bonjour,
Hier le voyant de ma tahoma est passé au rouge
J'ai effectué un rejet sur le bouton arrière.
Le boîtier a alors chargé pendant quelque temps puis le voyant est au...
Christian,
Dernières pistes votre pare feu sur votre box internet est il sur faible ? Testez de brancher votre Tahoma sur la box internet d'un voisin ou d'un ami afin de...
Bonjour,
J ai une alarme somfy protexiom j ai installé l appli Somfy
Je suis chez free model delta impossible de se connecter à distance
En local ok .
J ai essayé de...
Bonjour Jean-Michel,
Merci de me communiquer le numéro à 6 chiffres de votre centrale commençant par 5 ou 6 afin de regarder ce qu'il se passe.
Bonne journée,
Bonjour,
Aujourdh'hui 6/9/2022 MAJ Tahoma et j'ai du changer de Livebox. Impssible de reconnecter ma box Tahoma malgré plusieurs tentatives de reset. J'ai suivi la procédure...
Bonjour,
Je viens d'emménager et le précédent propriétaire m'a laissé sa box Somfy connexoon, cependant quand je souhaite l'activer il est écrit qu'elle est encore liée à son...