Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Migration de Tahoma V2 vers Tahoma Switch
Bonjour, J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer... -
Désactivation box en vue de déménagement
Bonjour, Je dois bientôt déménager - est-ce possible de réinitialiser max box Tahoma afin de la laisser aux acquéreurs? Code PIN : 1231-8095-3120 Merci, -
Acquisition tahoma box
Bonjour, J'ai acquis une maison avec une tahoma box mais l'ancien propriétaire est au abonné absent pour dissocier la box de son compte. Le pin de la box est 1206-0314-5611... -
Comment se connecter à alarmsomfy.eu?
Bonjour, j'ai bien suivi la procédure de paramétrage pour ma livebox (onglet NAT/PAT) mais je n'arrive pas à me connecter au serveur Somfy, à l'adresse qui m'a été fourni. J'ai... -
Réinitialiser la Tahoma BOX
Bonjour, Suite à une déménagement, pouvez vous svp réinitialiser ma box afin que je puisse l'activer à nouveau? PIN: 1231-2458-8683 Merci, -
Reconnecter ma tahoma dans mon nouveau logement.
Bonjour, J'ai récupéré la Tahoma de mon ancien logement. Je souhaite tout supprimer pour la paramétrer dans mon nouveau logement mais je n'ai pas la possibilité de supprimer... -
Changement de tahoma switch
Bonjour, Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer... -
mise a jour kit de connectivité impossible
Bonjour, Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436... -
Création de compte sur alarmesomfy.net impossible (message: Nous ne retrouvons pas le code dans la liste)
Lors de la demande de création de compte, un message d'erreur apparait: Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau. Le code de la carte ip est... -
Comment supprimer des équipements sur Tahoma?
Bonjour, J'ai déménagé et je voudrais supprimer mes anciens volets de la Tahoma pour reprogrammer les nouveaux. J'ai pu supprimer sans pb les 2 volets IO mais pour les RTS...
