Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
je voudrais savoir s'il est possible de connecter un smartphone afin de commander ouverture et fermeture de la porte de garage enroulable a partir du smartphone...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour vincent,
Oui je peux ajouter le port dans "connexion à distance".
Cependant, après avoir testé l'ouverture de vos ports ceux-ci ne sont pas ouvert.
Je vous...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour Jessy,
Une synchronisation s'était mal relancée et vous bloquait. Malheureusement, vous n'auriez pas pu être autonome pour ce type de dysfonctionnement. Mais je reste...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail...
Bonjour,
Je viens d'aménager dans un logement mais apparemment l'activation avait déjà été faite par l'ancien occupant. Pouvez-vous svp réinitialiser pour le code PIN...
Bonjour,
Aujourdh'hui 6/9/2022 MAJ Tahoma et j'ai du changer de Livebox. Impssible de reconnecter ma box Tahoma malgré plusieurs tentatives de reset. J'ai suivi la procédure...
Bonjour,
Je recherche de l’aide, je viens d’acheter une maison ou les anciens propriétaires mon laissé le connexoon, mais impossible de me connecter car on me dit que...
Bonjour,
Depuis qq jours mon application Thaoma Classic qui me sert à piloter mes volets etc ... est figée. Je n'arrive plus à rien faire dessus une fois connecté. Pouvez vous...
Bonjour Laurent,
Si en changeant de câble et en effectuant un reset celle-ci ne se relance pas. Il sera nécessaire soit de faire jouer la garantie auprès de votre...
Bonjour,
J'ai un souci avec les cellules de mon portail, elles ne captent plus le passage .
Malgré le changement de celle ci , ca ne fonctionne toujours pas j'ai été obligé...
Ha pardon Sylvain,
Nous sommes en pleine mise à jour. Je pense que cela peut jouer sur les remontées. Je vous invite à tester en fin de journée, et de revenir ici si le...
Bonjour,
J'ai acheté le kit de connectivité Somfy mais je ne peux pas l'activer car je reçois un message indiquant que le code pin est erroné. Le produit d'exposition...