Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,Depuis 1 semaine ma tahoma ne fonctionne plus ! Je pense que c’est la v2 je l’ai depuis 2017 elle est en forme de vague
Elle est bien connectée à internet, je l’ai...
Bonjour,
J'ai acheté cette TC pour piloter mon portail équipé d'un boitier SOMFY type AX 24 ( modèle ancien environ 20 ans ). Malgré les conseils de la notice constructeur (...
Bonjour Marc,
L'armoire de commande AX24 fonctionne sous le protocole RTR donc en effet il ne s'agit pas de la bonne télécommande. Il faudra vous procurer une télécommande...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un logement équipé d’un boitier TAHoma
J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a pas désactivé son compte...
Bonjour,
Initialement propriétaire d'une Connexonn, j'ai du utiliser un autre email pour l'installation de ma Tahoma Switch.
J'aimerai dissocier l'email du produit...
Bonjour,
Je souhaiterai connecter mon boîtier somfy mais pour cela le boîtier est toujours active sur ancien propriétaire , comment faire ?
Cordialement
Merci,
Bonjour,
Suite à un défaut du portail j'ai été amené à changer ma carte électronique. Lors de sa mise en service j'ai un moteur qui s'ouvre l'autre pas. Et celui qui s’ouvre ne...
Bonjour,
J’ai acheté une nouvelle maison et le propriétaire m’a laissé sa Tahoma.
Mais quand j’essaie de la connecté avec le code pin ça me dit qu’elle est déjà activé...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon kit de connectivité Somfy, je n’arrive pas à finaliser la configuration car la mise à jour du logiciel ne se finalise pas. Ne pouvant finir...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon kit de connectivité Somfy, je n’arrive pas à finaliser la configuration car la mise à jour du logiciel ne se finalise pas. Ne pouvant finir...