Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Panne BSO J406 IO problème moteur ou récepteur radio?
Bonjour, Après 7 années de bon fonctionnement, un de mes BSO a céssé de fonctionner subitement. C'est le modèle J406 IO. Il ne répond à aucune action de la télécommande. J'ai...Bonjour Nino, Je vous confirme qu'il ne peut pas avoir de lien avec le fait que la Tahoma ait été installée et le dysfonctionnement des BSO. La Tahoma envoi une simple trame... -
Mon Code Pin tahoma est déjà activé ?
Bonjour, Mon code pin tahoma est déjà activé 1232-1080-2043 pourriez-vous le désactiver ? Merci d’avance bonne journée.Bonjour Noah, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Visiophone v350
Bonjour, Je viens de remplacé mon visiophone Somfy v200 défectueux par un v350 tout fonctionne hors mis la touche communication ? Une idée du problème ? Merci,Bonjour Alex, C'est à dire que vous n'arrivez pas à communiquer avec la personne qui sonne depuis la platine de rue ? Bonne journée, -
Velux active with Netatmo
Velux sort une gestion de ses fenêtres de toit avec Netatmo, somfy pense t-il intégrer le système dans tahoma et/ou est il possible d’avoir les mêmes fonctions avec scénario...Bonjour Rémy, A mon sens non mais il serait judicieux de se rapprocher de Velux afin de leur poser la question directement. Bonne journée, -
Connexion a distance suite passage a la fibre ?
Bonjour, Je suis équipé d'une alarme PROTEXIOM et d'une Freebox Révolution. Avant le passage à la fibre, j'avais fait les routages des ports 80 et 443 et créé un compte SOMFY...Bonjour Gilles, Me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Réglage fin de courses moteur déxxo rts
Bonjour, Après avoir tenté de connecter une nouvelle télécommande à mon. Moteur j’ai malencontreusement les fins de courses qui ont été déprogrammées . J’ai effectué la...Bonjour Helder, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Mes volets se dérèglent après 24 heures
Bonjour, Suite à des disfonctionnements, j'ai réalisé une remise à zéro et une reprogrammation de mon moteur de volet roulant. Il a très bien fonctionné pendant 24 heures...Laurent, Si la remise à zéro a été effectuée correctement soit le moteur est perdu dans sa programmation soit celui-ci présente un dysfonctionnement. Je vous invite à vous... -
Désactiver ma box TAHOMA suite à mon déménagement?
Bonjour, Suite à mon déménagement, je souhaite faire désactiver ma box Tahoma: Le code pin est 0211-2184-9329 Ma box Tahoma sera utilisée par les nouveaux occupants...Bonjour Sorin, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Code Pin reconnu mais box déjà activée
Bonjour , suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active ( sûrement par l’ancien propriétaire) PIN 1223-3167-3495 Pourriez vous...Bonjour Roméo, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Protexiom n’envoie plus de sms
Bonjour, L’alarme ne nous envoie plus de sms dès que nous avons une Alerte. J’ai fait les tests 340 : indique connexion en cours 5/5 « F SFR » Mais pour 342 test sms, je ne...Bonjour Do, Le RIB est une nécessité lorsque le fournisseur téléphonique propose des forfaits avec engagement. Or, Afone fonctionne avec des forfaits sans engagement et ne...
