Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Supprimer compte connexoon?
Bonjour, merci de supprimer le compte connexoon suite erreur; PIN 0813-5191-7956Bonjour Khalid, J'ai fais lé nécessaire. Vous pouvez activer de nouveau votre box. Bonne journée, -
suprimer les volets de la tahoma
Bonjour,pouvez vous svp supprimer les volet de ma box tahoma ,j ai fait l essai mais il ne disparaisse pas de la programmation . le code pin est 1203-5403-0006 vous pouvez...Bonjour Thomas, Vous pouvez tout de même les supprimer. Pour cela, lorsque cela vous demande de tester le volet faites Continuer Puis prendre un modèle de télécommande et... -
Comment créer un nouveau compte SOMFY PROTEXIOM?
Bonjour, je possède une centrale avec le code 561003 et je n' arrive pas a créer un compte .D' après les discussions, je pense que le compte de l' ancien propriétaire est...Bonjour Alban, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Box Tahoma Switch déjà affectée à un autre compte
Bonjour, Je viens de récupérer une box Tahoma Switch. Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte. Aussi, pourriez-vous...Bonjour Laetitia, Vous pouvez tester à nouveau. Bonne journée, -
Connexoon deja enregistre
Bonjour, je viens d'acquerir un boitier Connexoon et j'ai le message "Code PIN correct mais box déjà activée". Pouvez vous réinitialiser cette box? Code PIN 0827-8637-1985...Bonjour Nicolas, Je vous contacte par mail pour obtenir des informations personnelles. Merci, -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Salim, Je ne retrouve aucun mail de cette personne. Mais la box est activée en Belgique et non en France. Au plus simple demandez lui de contacter le service... -
Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...Good morning, I found your kit. I don't have access to it because it was activated in the Netherlands. We will not be able to unlink the account since we do not have access... -
Comment faire fonctionner la garantie après vente?
J'ai acheté un pack alarme le 2/6/2014, et depuis 2 mois j'ai un détecteur de mouvement qui déclenche inopinément. Je l'ai interverti avec un autre détecteur d'une autre pièce...Bonjour David, Je vous contacte par mail. Merci, -
Box Tahoma déjà relié à un compte
Bonsoir Je viens d'aménager dans un appartement avec un Tahoma déjà activé et lié à une autre adresse mail. Est-il possible de le réinitialiser ? Merci, DelphineBonjour Florian, Il va falloir créer un compte sur Somfy.fr avec le mail que vous souhaitez utiliser puis que l'ancien propriétaire nous contacte afin de transférer la box... -
Comment créer un nouveau compte SOMFY PROTEXIOM?
Bonjour, je possède une centrale avec le code 561003 et je n' arrive pas a créer un compte .D' après les discussions, je pense que le compte de l' ancien propriétaire est...Bonjour Jessica, Pouvez-vous me communiquer le numéro de la centrale? Merci,
