Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Tahoma suppression moteur
Bonjour, Pourriez vous me dire comment supprimer un moteur en io , il me demande si je suis sur de le vouloir le supprimer je choisis supprimer et la il me me dit une erreur...Bonjour Olivier, Afin que je puisse le supprimer je vous laisses me communiquer votre PIN et le nom du moteur. Pour els scénarios, en effet le problème a été identifié et... -
Modification adresse mail sur mon compte Tahoma
Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...Bonjour Ingrid, Il faudra que ce soit votre ancien compagnon qui modifie le mail ou qu'il nous contacte pour supprimer son compte et que vous puissiez l'activer à votre tour... -
Connexion Tahoma conexoon
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0820-6876-0598 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...Bonjour Frederick, Pouvez-vous déplacer votre Connexoon et l'éloigner au maximum de votre box internet, télévision ect... et tester de nouveau? Merci, -
Ma Tahoma est déjà associé a une autre maison sur HomeKit
Bonjour, Lorsque je veux associer ma Tahoma a HomeKit, en ayant bien supprimé le précédant pont. L'intégration HomeKit sur iPhone m'indique que ma Tahoma est déjà associé a...Bonjour Fabrice, Dans ce cas, il faut vous connecter avec le compte initial et effectuer le changement de mail. Nous ne pouvons pas dissocier un compte sur demande, il faut... -
Transfert système somfy au nouveau propriétaire?
Bonjour, Suite à notre séparation, je vais déménager et laisser à mon ex-partenaire ma Tahoma V2 ainsi que les équipements Somfy (notamment les volets roulants) qui y sont...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci, -
coque télécommande alarme protexion
Bonjour, je voulais savoir s'il existait des coques de rechange pour les télécommandes 4 touches pour alarme protexiom 50. Si oui, où me fournir et à quel prix?Bonjour Yannis, Pouvez-vous également poster une photo de vos télécommandes? Merci, -
suppression de mon compte par erreur
Bonjour, Après l'achat de ma Somfy box j'ai créé un compte avec une adresse phil.xxxx@xxxx.fr sans avoir activée ma box car je voulais mon autre adresse plus pratique sur mon...Bonjour Charuga, Votre box est bien lié à votre compte. Vous pouvez vous reconnecter en sélectionnant j'ai un compte Tahoma. Bonne journée, -
Réinitialisation tahoma switch ?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser ma Tahoma switch Code pin : 2042-9665-7188 Merci,Bonjour Denis, Avez-vous déjà eu une box domotique auparavant? Merci, -
Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...Hello Andres and Remco, I cannot find any active box linked to this PIN code. Good day, -
Telis, bouton d'accroche mural pour la télécommande
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...Bonjour Alizée, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
