Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Recherche pions blancs pour télécommande Telis Pure
Bonjour, Venant d'acquérir une maison équipée de volets Somfy, je suis à la recherche de 5 pions blancs afin de les accrocher aux murs. Cependant, impossible à trouver...Bonjour Franck, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Engrenage Z8 cassé sur moteur F847F000
Bonjour Une porte refusant de s'ouvrir j'ai démonté le moteur et j'ai trouvé l'engrenage Z8 cassé pouvez vous m'en faire parvenir. Merci d'avanceBonjour Kamal, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment faire pour que la fonction de mémorisation du mot de passe fonctionne?
Bonjour, Aprés avoir mis à jour mon application Tahoma telle que demandé à la connexion ( en version 3.18.5(353)) j'ai perdu la fonction de mémorisation du mot de passe ce qui...Bonjour François, Il est nécessaire de laisser coché " Mémoriser mon mot de passe" et "rester connecté". Bonne journée, -
ma Tahoma reste rouge après une resynchronisation
Bonjour, j'ai eu encore des problèmes avec mes lampes Hue, qui ne fonctionnent plus. la dernière fois, j'ai eu le même problème, on m'avait indiqué une procédure de...Bonjour Jean Pierre, Merci de préciser le PIN de votre box. Bonne journée, -
changement utilisateur somfy tohama
Bonjour, j'ai identifié la base somfy tohama seulement elle est déjà reliée à un autre titulaire qui est l'ancien propriétaire de la maison. Comment puis je faire pour relier...Bonjour Delphine, Merci de laisser ici le PIN de la box. Bonne journée, -
Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée
un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?Bonjour Pascal, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Emménagement / nouveau compte Somfy
Bonjour, Nous avons emménagé dans une maison où l'ancien propriétaire a laissé le boîtier Somfy (Tahoma Liberty) pour gérer les volets. Nous aimerions pouvoir utiliser...Bonjour Alison, Merci de laisser ici le PIN de la box. Bonne journée, -
Perte de COM alarme Somfy - Protexiom Ultimate GSM
Bonjour, Je suis malheureusement de retour à mon grand regret. J’ai acheté une alarme Somfy - Protexiom Ultimate GSM le 31/08/2021 Un pack centrale ,1 sirène ext , 2...Bonjour Jean, Ravie que le changement se soit bien passé. Si besoin dans tous les cas vous savez ou me trouver ;). Bonne journée, -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...Bonjour David, Il n'est pas présent sur les serveurs. Bonne journée, -
Bonjour Franck, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
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