Bonjour Olivier,
En effet votre connexoon est bien lié à un compte mais qui est toujours actif.
Vous pouvez donc vous reconnecter avec votre mail.
Bonne journée,
Bonjour à toute l'équipe Somfy,
TaHoma étant désormais garantie 5 ans depuis le 01/01/20, l'indication pourrait, peut être lors d'une prochaine mise à jour, être supprimée...
Bonjour Ludovic,
Je comprends mais en effet cette fonction ne sera pas rétablie.
Je fais cependant remonter vos remarques au service développement.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à demande de résiliation du code pour ma Tahoma (suite changement de propriétaire), l'assistance me renvoie vers un formulaire. Quand je clique sur le lien...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box tahoma rail din d'occasion. Serait-il possible de reset pour que je puisse l'utiliser SVP. Voici le code pin : 1003-9672-4586
Merci,
Bonjour,
Je viens de mettre en place ma box TAHOMA mais, en essayant de l'activer est sûrement par inadvertance, je me suis trompé dans l'email à fournir.
Voici le PIN de...
Bonjour Fabien,
Le PIN que vous communiquez correspond à ne box activée ni à votre nom et prénom ni à votre mail.
Il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte afin de...
Bonjour,
Lorsque je veux associer ma Tahoma a HomeKit, en ayant bien supprimé le précédant pont.
L'intégration HomeKit sur iPhone m'indique que ma Tahoma est déjà associé a...
Bonjour Laurent,
La box est associée à un autre mail et nom que le vôtre.
Il faudra que l'ancien propriétaire nous fasse la demande de désactivation de box.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0820-6876-0598 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...
Bonjour,
j'ai une box Switch PIN 2003-5875-0086
depuis une dizaine de jours, je ne peux plus utiliser mes produits ( BSO, volet, capteurs, stores ) depuis l'application.
j'ai...
Bonjour Nicolas,
Je vois que votre portail fonctionne de nouveau.
Pour votre porte de garage j'ai fais ne manipulation sur votre box je vous laisses tester de nouveau le...
Bonjour,
j'ai une box Switch PIN 2003-5875-0086
depuis une dizaine de jours, je ne peux plus utiliser mes produits ( BSO, volet, capteurs, stores ) depuis l'application.
j'ai...
Bonjour,
j'ai une box Switch PIN 2003-5875-0086
depuis une dizaine de jours, je ne peux plus utiliser mes produits ( BSO, volet, capteurs, stores ) depuis l'application.
j'ai...