Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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3 télécommandes commandent les 3 mêmes volets
Bonjour à tous, Je viens de faire installer 12 volets solaire (renosun) il y a quelques jours. J'ai voulu programmer une Tahoma switch. Et je ne sais pas exactement comment...Bonjour Denis, Il n'y a pas d'autre choix que d'isoler électriquement chaque moteur afin de faire la procédure de remise à zéro comme indiqué dans cette vidéo. Bonne journée, -
Activation Impossible box tahoma pourtant désactivée par l'ancien propriétaire
Bonjour, J'ai acheté une box Tahoma v2 car la Switch n'était pas compatible avec mes volets (lors de son installation elle me demandait si j'avais une tahoma v2 pour...Bonjour Guillaume, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
connexoon,avec code PIN correct et box deja activee?
Bonjour,je souhaite activer connexoon.cependant le message suivant s'affiche "code PIN est correct mais boxe deja activee" merçi d'avance:code PIN 0827-9771-0076. càrdialement...Bonjour, Le nécessaire a bien été fait le 26/01. Bonne journée, -
Supression du compte
Bonjour, J ai vendu mon équipement et j'ai perdu mes identifiants j aimerai supprimer mon compte voici l adresse Mac B0411D145A8B Merci,Bonjour Steven, Après vérification votre compte est bien toujours actif. Bonne journée, -
Code Homekit Tahoma V2 pro ?
Bonjour les Yellows, Je possède une Tahoma V2 pro de 2017. Je vois que celle-ci est compatible HomeKit dans mon système domotique. Comment puis je obtenir le code HomeKit...Bonjour Daniel, Je vous envoi ça par mail. Bonne journée, -
Ré initialisation box conexoon
Bonjour, Nous avons emménagé dans une nouvelle maison équipée d une box connexoon. Pin 0804-7457-4388. L ancien propriétaire ne se rappelle plus de ses informations de...Bonjour Jean-Paul, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Pignon moteur evolvia 400
Bonjour je suis le propriétaire d'une motorisation de portail evolvia 400/450 et l'un de mes vantaux ne bouge malgré le fait que le moteur tourne et réponde a mes sollicitations...Bonjour Philippe, Pourriez vous m'envoyer une photo du pignon en question? Bonne journée, -
Demande de suppression Tahoma V1 de mon compte Somfy
Bonjour, J'ai une Tahoma V1 dont le port Ethernet a grillé récemment, elle n'est donc plus accessible :( Je viens de racheter une Tahoma Switch mais je ne peux pas l'ajouter à...Bonjour Stéphane, Pourriez vous activer dans un premier temps la Tahoma Switch avec un mail différent de votre Tahoma V1, le temps que je fasse la manipulation. Bonne... -
Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre capteur Sunis soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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Mon adresse IP centrale est non joignable ?
Bonjour, Nous n'arrivons pas a atteindre notre adresse Ip pour agir sur les piles de notre centrale qui sonne depuis ce matin (toutes les 2 secondes) nous avons notre alarme...Bonjour Antoine, Lorsque vous faite la remise à zéro du module IP, avez vous tous les BIPs comme indiqué dans cette vidéo ? Bonne journée,
