Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Freebox DELTA & Alarme PROTEXIOM = Pas accès à distance
Bonjour depuis mon changement de Freebox Révolution vers Freebox DELTA, je n'ai plus d’accès à ma centrale à distance ! j'ai tout réinitialiser coté alarme, tous les ports sont...Bonjour Florian, Nous n'arrivez pas à vous connecter à la centrale en local ou à distance ? Bonne journée, -
Déménagement, transfert de compte
Bonjour, avec l'ancien propriétaire de mon nouveau logement, nous essayons de transférer le compte vers mon adresse email. J'ai créé un compte sur somfy.fr et de son compte, il...Bonjour Vincent, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Nom de sous-domaine pour Centrale N° 530736 ?
Bonjour, Quel est le nom de sous-domaine pour ma Centrale N° 530736 ? Merci Merci,Bonjour Christophe, Je vous envoi un mail. Bonne journée, -
Réinitialisation Tahoma Switch
Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...Bonjour Ludo, Je vous invite à refaire l'activation de votre box. Bonne journée, -
Bonjour, j'ai acheté un bien,et l'ancien propriétaire m'a laissé la box TaHoma et je n'arrive pas à activer
Bonjour, J'ai acquis un bien immobilier, l'ancien propriétaire m'a laissé la box TaHoma.je n'arrive pas à activer,car l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire...Bonjour Jean-Michel, J'ai fait le nécessaire . Bonne journée, -
Evb slim receiver for variation io problème d'enregistrement de la télécommande
Bonjour, J'ai plusieurs soucis je dispose de 5 bso plein sud j'aimerais que c'est les équipements fonctionne automatiquement grâce au capteur que j' ai à la tahoma mais pour...Bonjour Mathilde, Merci de nous préciser le modèle de la motorisation en question? Bonne journée, -
Prises connectées on/off RTS ne s'allume plus
Bonjour, J'ai acheté un pack de prises connectées on/off RTS. Sur le pack, 1 des prises ne fonctionne plus. En effet, elle n'est plus commandable par Tahoma, mais surtout...Bonjour Jérome, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Utiliser une box d'occasion ?
Bonjour, J'ai acheté une box somfy sur le boncoin, mais je ne peux pas l'utiliser, elle est activée par l'ancien propriétaire. Je ne peux pas l'utiliser. Code PIN...Bonjour Sébastien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
impossible de se connecter somfy connect, mot de passe incompatible ?
Bonjour, j'ai acheté une tahoma et activer. lorsque j'ai reçu le mail de confirmation de l'activation, le site somfy connect m'a répondu que le user et le mot de passe était...Bonjour Xavier, Cette box est active sous un autre nom, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Réinitialiser Box Tahoma suite à un rachat ?
Bonjour Je viens de bénéficier d'une box Tahoma suite à l'acquisition d'une maison sous domotique SOMFY. Est-il possible qu'un yellow réinitialise le compte pour que je...Bonjour Fabien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
