Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Déménageant je souhaiterai dissocier mon compte de la box Tahoma 0204-7180-9333. Pourriez vous svp faire cette dissociation?
Merci d'avance
Cordialement
Greg
Bonjour Somfy,
Ma tahoma reste bloquée sur le voyant rouge depuis 2 jours. Je suis en filaire sur un accès Sosh. J'ai le même résultant depuis la freebox du voision. J'ai...
Bonjour Nicolas,
Votre box ne communique plus avec nos serveurs il n'est donc pas possible même de notre côté de lancer un resynchronisation.
Avez vous testé de change le...
Bonjour,
Est il possible de supprimer ma box tahoma Switch de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migration depuis ma Tahoma V2...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai déjà connecté mes volets à Tahoma en 2019, nous l'avons utilisé avec l'appli tahomaclassic ; depuis hier les volets ne repondent plus à l'appli. j'ai...
Bonjour,
adresse mail piratée...je dois changer mon adresse mail dans mon compte afone mobile
Je n'ai trouvé la possibilité dans mon compte?
Comment faire?
merci...
Bonjour, Encore ce matin, impossible d'avoir une connexion depuis mon application mobile ou depuis mon compte sur le site somfy.
J'ai beau mettre mon mot de passe, j'avais...
Bonjour Laurent,
Avez vous des produits en IO compatible HomeKit, car d'après les produits enregistrés dans votre box, aucun est compatible Homekit.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai des soucis de paramétrage pour l'accès à distance.
je possède : le système protexiom GSM qui est paramétré et fonctionne, le système home alarm starter pack...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur slidymoove 600 il y a quelques semaines. ce week end j'ai voulu l'installer. Normalement le bon rouge doit clignoter 2secondes et après on appuie...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Après avoir essayer d'appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu'il m'est impossible de...