Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite a un message d'erreur camera inexistante dans l'application TAHOMACLASSIC, j'ai voulu refaire l'installation de la camera interieur.mais impossible a...
Bonjour Adelphe,
Le n° MAC que vous nous communiquez ne remonte pas comme étant déjà enregistré sur notre serveur. Merci de nous partager une photo de celui-ci et de bien...
Bonjour,
J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box...
Bonjour Dominique,
Pouvez vous nous partager une photo du numéro MAC de votre Link car celui que vous nous avez indiqué apparait comme étant toujours installé et utilisé à...
Bonjour,
J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box...
Bonjour Mathieu,
Vous avez réussi à installer votre link en contactant l'ancien propriétaire afin qu'il supprime celui-ci, félicitations !
Bonne journée
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison avec une alarme Somfy Link. J'ai essayé de synchroniser le link avec notre réseau wifi par un reset et en suivant les paramétrages SFR...
Bonjour,
Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
bonjour,
j'ai acheter une camera indoor somfy sur back market en reconditionner et je n'arrive pas a l'installer sur mon système myfox. je pense que l'ancien propriétaire ne...
Bonjour Gerald,
Merci de nous partager une photo du n° MAC de votre caméra, car celui que vous nous avez indiqué est lié à une caméra qui remonte comment étant toujours...
Bonjour,
Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
Bonjour,
Malgré plusieurs essais, je ne reçois pas les alertes par le biais du somfy around lorsque je désactive le wifi. L'option est bien cochée, et le test valide la...
Bonjour Raphaël,
Nous sommes toujours dans l'attentes des informations complémentaires en vue de pouvoir traiter votre demande.
Etant donné que vous semblez être passé à...
Bonjour, mon chien a mangé l'adaptateur prise de mon link cette nuit, le link n'est pas touché mais je ne trouve pas la pièce, pouvez vous m'indiquer où la trouver ?
Bonjour Romain,
Veuillez nous excuser pour cette erreur, je viens de faire une nouvelle demande afin de vous faire parvenir le bon adaptateur.
Bonne journée
Bonjour, mon chien a mangé l'adaptateur prise de mon link cette nuit, le link n'est pas touché mais je ne trouve pas la pièce, pouvez vous m'indiquer où la trouver ?