Bonjour,
Mon alarme semble fonctionner correctement, toutefois si le badge d'origine permet bien son activation, en revanche, il n'est pas reconnu pour l'arrêt de l'alarme et...
Bonjour Denis,
Je vous invite dans un premier temps à procéder à la suppression du badge en question avant de tenter son ré appairage via le clavier.
Cela fonctionne...
Bonjour,
Apres 5 mois sans soucis mon link s’est éteint et ne se rallume plus. J’ai essayé de le redémarrer en suivant la procédure et même de le réinitialiser en suivant...
Bonjour,
Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe.
Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis...
Bonjour Loic,
Vous devriez être en mesure de procéder à l'installation de votre caméra qui ne remonte pas sur notre serveur. N'hésitez pas à nous solliciter si vous...
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis...
Bonjour Stéphane,
Nous venons d'ouvrir un ticket auprès du service développement au sujet de l'évènement en question. Je ne manquerai pas de vous faire un retour dès que nous...
Bonjour,
L'intellitag de ma porte d'entrée se déclenche de manière inopinée (3 minutes après l'activation de l'alarme) depuis le début de l'année.
J'ai donc décidé de...
Bonjour,
Nous avons changé de box interne et nous souhaitions re installer notre Somfy one
Mais nous avons un message cet équipement est déjà installé
Pouvez-vous le...
Bonjour
Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter...