Bonjour,
J'ai changé de WiFi. L'application me demande de désarmer l'alarme, chose que je ne parviens pas à faire. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?
Merci,
Bonjour,
La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer.
Après...
Bonjour ;
J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...
Bonjour Aurélien,
Dès que les nouvelles générations de badges seront disponible nous nous engageons à vous remplacer gratuitement vos badges actuels.
Nous ne pourrons...
Bonjour,
Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans.
Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...
Bonjour à tous,
Merci de procéder aux manipulations suivantes :
- Supprimez les badges de votre application
- Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons...
Bonjour,
Je constate le même phénomène qu’ici :
https://forum.somfy.fr/questions/2457241-camera-indoor-trace-jaune-verte
A savoir la présence de tâches / pixels jaunes...
Bonjour Maxence
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon alarme HC2 depuis le changement de ma box free (je suis passé de la Freebox v5 en adsl, à la Freebox Pop avec la fibre).
Le soucis c'est que...
Bonjour, sur 5 badges, nous avons perdu 4 capots arrière malgré des scotchs changés régulièrement. Pouvez-vous me dire comment les remplacer svp ?
Merci par avance...
Bonjour,
après un premier changement de pile (lithium) au bout d’1 mois, la pile est de nouveau à un niveau faible au bout de 2 semaines.
Les autres badges sont déjà à un...
Bonjour François
Merci de procéder aux manipulations suivantes :
- Supprimez les badges de votre application
- Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des...
Bonjour, un de mes 2 badges Somfy Protect clignotte tout seul très régulièrement, et me demande de changer les piles moins de 2 semaines après avoir mis des piles neuves. Au...
Bonjour Gérard,
Les équipes techniques ont effectivement décelé une origine aux dysfonctionnements multiples que vous pouvez rencontrer avec le ou les badges associés à votre...
Bonjour,
La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer.
Après...
Bonjour à tous,
Les équipes techniques ont effectivement décelé une origine aux dysfonctionnements multiples que vous pouvez rencontrer avec le ou les badges associés à votre...