Bonjour,
Je possède 2 caméras intérieures depuis 3 ans sans problème et puis depuis 2 semaines une caméra ne fonctionne plus. je l'ai désinstallée et depuis impossible de la...
Bonjour Pascal,
Pourriez vous reprendre l'installation de la caméra en question à moins d'un mètre en champs libre de votre box internet.
En cas d'échec merci de nous...
Bonjour,
N’ayant pas de réponse sur le fil de discussion, je repose cette question.
J’ai le même problème que sur ce fil de discussion: impossible d’ajouter d’autres éléments...
Bonjour Jeremie,
Vous avez tenté de contacter notre service client par téléphone, afin de nous permettre de vous aider à résoudre le problème nous aurions besoin, comme...
Chère communauté,
L'adaptateur 220v de mon link s'est cassé. Je ne trouve pas la référence de la pièce pour la recommander? Est-ce qu'un Yellow aurait une information...
Je viens d'acheter une camera le volet s'ouvre bien tout fonctionne mais des que j'active le mode privee sur l'application le volet ne se ferme pas alors que sut l'appli il me...
Bonjour Richard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai installé un système Home alarm xl il y a a peine 3 jours et cela fait plusieurs fois que j'ai le message que le link a perdu la connexion internet. L' embêtant...
Bonjour Romain,
La connexion WiFi du Link n'est pas optimum d'après les données auxquelles nous avons accès.
Pourriez vous le rapprocher légèrement de la box internet sans...
Bonjour,
Depuis quelques jours mon systeme d'alame somfy protect ne fonctionne plus, le probleme vient du module link qui ne s'allume plus.
j'ai déjà realisé toutes les...
Bonjour, j'ai acheté mon système home alarme, il y a un an, tout fonctionné correctement mais depuis 3 jours le link BU011101DE722019 s'est déconnecter du réseau, j'ai essayé de...
Bonjour,
Depuis quelques temps déjà, mon badge SOMFY PROTECT semble faire des siennes.
Ils consomment énormément de piles malgré l'usage, comme recommandé, de piles de...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones)
Son adresse mac est 6C0B84769746
Merci,
Bonjour Mathhieu,
Votre Link est de nouveau remonté comme étant partiellement installé.
Nous l'avons à nouveau supprimé de nos serveurs.
Reprenez son installation en le...