Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
Bonjour,
Je me permets de laisser un message sur le forum, car j'ai effectivement acheté un pack complet alarme.
Pour venir enrichir le pack, j'ai acheté un lot de 5...
Marc,
Nous avons accès à l'historique de votre système et ne voyons aucune des manipulations demandées y figurer.
Aussi merci de reprendre comme demandé un test croisé...
Bonjour,
Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).
Ayant toujours...
Bonjour Sébastien,
Afin d'éviter ce désagrément nous vous recommandons dans un premier temps de baisser la qualité vidéo de votre caméra.
Ensuite assurez vous de...
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
Bonjour Marianne,
Pourriez vous tenter la manipulation suivante :
- Débranchez le Link et maintenez le bouton sur le côté jusqu'à ce que la LED s'éteigne
- Maintenez le...
Bonjour,
Je me permets de laisser un message sur le forum, car j'ai effectivement acheté un pack complet alarme.
Pour venir enrichir le pack, j'ai acheté un lot de 5...
Bonjour,
Je possède une alarme Home Keeper et donc des détecteurs d'ouverture de portes (ref. 1875056C). Ceux-ci ne sont fournis qu'avec des vis de fixation, et cela m’embête...
Bonjour Christophe,
Aucune compatibilité entre les Intellitag et Home Keeper ne sont prévues.
Vous pourriez éventuellement envisager de visser les détecteurs sur des cales...
Bonjour,
Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone).
A mon...
Bonjour,
Il y a deux jours, le Link de mon installation Home Alarm, a perdu la connexion internet (réception d'une notification sur mon l'application smartphone).
A mon...
Bonjour Audrey,
Nous regrettons d'apprendre que le problème subsiste, nous relançons notre service de développement afin d'accélérer le déploiement de cette mise à jour...
Bonjour,
Je me permets de laisser un message sur le forum, car j'ai effectivement acheté un pack complet alarme.
Pour venir enrichir le pack, j'ai acheté un lot de 5...
Bonjour,
J'ai associé l'activation et la désactivation de mon alarme somfy dans des scénarios, ces scénarios sont associés à des lanceurs de scénario. Tout fonctionnait...
Bonjour Kevin,
Nos équipes ont détecté le problème et travaillent activement à la résolution de celui-ci. Nous reviendrons vers vous dès que nous auront un retour de la part...