Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Perte connection Tahoma/Sonos
Bonjour, Depuis ce matin je recontre un problème, 2 de mes enceintes Sonos One se sont déconnectées de ma tahoma, et impossible de les reconnecter : "Erreur lors du processus...Bonjour Jean Francois, Pouvez vous nous dire si le problème persiste ? Si oui, merci de nous communiquer le nom de l'équipement tel que vous l'avez renommé dans tahoma... -
PIN est correct mais votre box est déjà activée? Pouvez-vous m'aider svp?
Bonjour Je viens d'acheter une box Tahoma seconde main sur Amazon Est-il possible qu'un yellow réinitialise le compte pour que je puisse m'identifier ? le code pin de la...Bonjour Stephane, Afin de pouvoir traiter votre demande je viens de vous faire parvenir un message privé. Bonne journée. -
Désactiver tahoma de l'ancien propriétaire suite achat maison
Bonjour, Je me permet de vous contacter car j'ai acheter une maison avec une tahoma est il possible de connecter la tahoma a mon compte et de la supprimer du compte de...Bonjour Sabrina, Votre demande a bien été traitée, Bonne journée -
Transfert de compte somfy?
Bonjour, Je viens d'acquérir un nouveau logement déjà équipé d'un Tahoma, je ne peux associer ce Tahoma à mon compte. Voici le code PIN : 1201-7503-4463. Pouvez-vous...Bonjour Mehdi, Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations complémentaires, c'est pourquoi je viens de vous envoyé un mail. Bonne journée -
Connexion impossible avec application alarme Somfy ?
Bonjour, Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une alarme PROTEXIOM. Je n'arrive pas à me connecter via l'application sur mon smartphone. Le message d'erreur est "Echec de la...Bonjour Daniel, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Plus rien ne fonctionne avec mon Google home et somfy Protect déconnecté??
Bonjour, je n’arrive plus à rien piloter de mon Google home. Ça me dit impossible de se connecter à conexoon Tahoma Somfy. J’ai changé de téléphone, j’arrive bien à me connecter...Bonjour Celine, Afin de pouvoir vous apporter cette information j'aurai besoin de connaitre le n° MAC de votre équipement Somfy Protect https://forum.somfy... -
Impossible de connecter la box Connexoon
Bonjour, impossible de connecter ma box Connexoon au serveur et j’ai fais à plusieurs reprise reset mais impossible le voyant reste rouge. HELP CODE CONNEXOON 1811429A...Bonjour Mireille, Si aucuns voyants ne s'allume il peut s'agir d'un problème du connexoon, avez vous essayé de changer la prise secteur ? Si cela n'a aucun effet le produit... -
Zwave Dimming Plug ne fonctionne pas?
Bonjour, Je viens de recevoir une prise neuve 1822485A Zwave Dimming Plug, elle ne fonctionne pas. J ai réussi à la connecter à ma TaHoma, pas de soucis. Par contre lorsque...Bonjour Fabrice je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée -
Zwave Dimming Plug ne fonctionne pas?
Bonjour, Je viens de recevoir une prise neuve 1822485A Zwave Dimming Plug, elle ne fonctionne pas. J ai réussi à la connecter à ma TaHoma, pas de soucis. Par contre lorsque...Bonjour DG je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée -
Réinitialisation Pin d'un 2401499, déjà attribué
Bonjour, 2ème propriétaire d'un thermostat radio V2, je ne peux pas terminer l'installation. Voici le code pin 1849-0055-8900 Pourriez-vous SVP, faire le nécessaire sur le...Bonjour Benjamin, Vous devriez à présent être en mesure de finaliser votre installation Bonne journée
