Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Anthony M.

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Membre depuis le 27/06/2016

  • 18 questions posées
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  • Probleme Hue

    Bonjour, La semaine dernière j'ai eu des problèmes avec mes ampoules HUE. J'ai décidé de supprimer la passerelle. Malheureusement, depuis une semaine j'ai fait plusieurs...
    Anthony M.
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    Bon j'ai enfin réussi. L'astuce, débrancher la passerelle. La rebrancher. Dès qu'elle est synchronisé (3 loupiottes bleu éclairés) appuyer sur le bouton et faire la demande...
  • Probleme Hue

    Bonjour, La semaine dernière j'ai eu des problèmes avec mes ampoules HUE. J'ai décidé de supprimer la passerelle. Malheureusement, depuis une semaine j'ai fait plusieurs...
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    Oui comme indiqué dans mon premier message. je viens de le refaire à l'instant et rien ne change. Passerelle non détecté. help me
  • Suppression Zwave

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'équipement Z WAVE : Netatmo_2. identifiant Tahoma : Code PIN: 1201-9775-7795 Merci de votre aide. Cordialement
    Anthony M.
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    Effectivement, J’ai fait le nécessaire. Merci pour votre aide
  • Suppression Zwave

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'équipement Z WAVE : Netatmo_2. identifiant Tahoma : Code PIN: 1201-9775-7795 Merci de votre aide. Cordialement
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    Bonjour, j'ai supprimé Lumière OFF concernant le reste je n'ai pas de trace de ces éléments. Cordialement
  • Suppression Zwave

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'équipement Z WAVE : Netatmo_2. identifiant Tahoma : Code PIN: 1201-9775-7795 Merci de votre aide. Cordialement
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    Bonjour, j'ai fait le nécessaire. Merci pour votre action. Cordialement
  • Problème Connection Tahoma et sonos

    Bonjour, Je n'arrive pas à faire découvrir ma Tahoma avec mon système sonos. Lors de la configuration j'ai toujours la même erreur: "Erreur lors du processus de découverte...
    Maxime L.
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    Bonjour, Même cas, j'ai supprimé tous mes éléments en pensant refaire la configuration et je me retrouve bloqué...
  • Détecteur extérieur et tahoma

    Bonjour, Je rencontre depuis 1 semaines un problème avec un detecteur extérieur couplé à ma tahoma. Celui-ci détecte bien les éléments en mouvement (led rouge s’allume)...
    Anthony M.
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    Bonjour, Je l'ai toujours laissé en mode test et cela a toujours fonctionné. Je suis absent en ce moment mais 2 pistes s'ouvre à moi : - Cela fait 2 fois qu'il m'indique...
  • lampe clignote derrière micromodule somfy

    bonjour à tous, j'ai installé un micro-module somfy zwave pour commander quelques spots de jardin. j'arrive à piloter avec la tahoma sans problème mais les spots "clignotent"...
    matthieu A.
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    Bonjour, Même symptôme chez moi mais cela est très variable. Dans la semaine j'essaye de shunter S1 et...
  • Suppression Z wave

    Bonjour, Suite à un "bug", Je n'arrive pas à supprimes des équipements Z wave. j'ai vu que vous pouviez le faire à distance Pourriez-vous supprimer les éléments...
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    Merci pour votre rapidité.
  • Suppression Z wave

    Bonjour, Suite à un "bug", Je n'arrive pas à supprimes des équipements Z wave. j'ai vu que vous pouviez le faire à distance Pourriez-vous supprimer les éléments...
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    Bonjour, Je n’arrive pas à supprimer les éléments Zwave : - contact sec - Qubino sec (1) Pourriez vous faire-part nécessaire? Vous en remerciant par avance...
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