Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony M.

Membre depuis le 27/06/2016

  • 19 questions posées
  • 55 réponses
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  • Élément disparu après mise à jour

    Bonjour, Suite à la mise à jour de la semaine dernière à savoir la semaine du 5 juin 2023, des éléments ont disparus. Après une nouvelle synchronisation pas de changement...
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    Bonjour, Eclairage Voiture Eclairage entrée Eclairage Nord Eclairage Cabane Eclairage Jardin Mon code Pin pour informaiton : 1201-9775-7795 Si je peux profiter de...
  • Box Tahoma clignote jaune depuis mise à jour

    Bonjour, Depuis une mise à jour de la box Tahoma hier matin elle ne parviens plus à se connecter au serveur Somfy. Action effectuer : Remplacement de câble RJ45 et...
    charles F.
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    Bonjour, Je n’ai pas essayé de la réinitialiser, c’est à ce moment où le problème survient. Voulez que je teste ? Cordialement
  • Box Tahoma clignote jaune depuis mise à jour

    Bonjour, Depuis une mise à jour de la box Tahoma hier matin elle ne parviens plus à se connecter au serveur Somfy. Action effectuer : Remplacement de câble RJ45 et...
    charles F.
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    Bonjour, a chaque fois que je tente une réinitialisation, la tahoma clignote vert et ce sans fin. Pourriez vous réinitialiser mon boîtier : 1201-9775-7795. Pour...
  • Probleme Hue

    Bonjour, La semaine dernière j'ai eu des problèmes avec mes ampoules HUE. J'ai décidé de supprimer la passerelle. Malheureusement, depuis une semaine j'ai fait plusieurs...
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    Bon j'ai enfin réussi. L'astuce, débrancher la passerelle. La rebrancher. Dès qu'elle est synchronisé (3 loupiottes bleu éclairés) appuyer sur le bouton et faire la demande...
  • Probleme Hue

    Bonjour, La semaine dernière j'ai eu des problèmes avec mes ampoules HUE. J'ai décidé de supprimer la passerelle. Malheureusement, depuis une semaine j'ai fait plusieurs...
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    Oui comme indiqué dans mon premier message. je viens de le refaire à l'instant et rien ne change. Passerelle non détecté. help me
  • Suppression Zwave

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'équipement Z WAVE : Netatmo_2. identifiant Tahoma : Code PIN: 1201-9775-7795 Merci de votre aide. Cordialement
    Anthony M.
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    Effectivement, J’ai fait le nécessaire. Merci pour votre aide
  • Suppression Zwave

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'équipement Z WAVE : Netatmo_2. identifiant Tahoma : Code PIN: 1201-9775-7795 Merci de votre aide. Cordialement
    Anthony M.
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    Bonjour, j'ai supprimé Lumière OFF concernant le reste je n'ai pas de trace de ces éléments. Cordialement
  • Suppression Zwave

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'équipement Z WAVE : Netatmo_2. identifiant Tahoma : Code PIN: 1201-9775-7795 Merci de votre aide. Cordialement
    Anthony M.
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    Bonjour, j'ai fait le nécessaire. Merci pour votre action. Cordialement
  • Problème Connection Tahoma et sonos

    Bonjour, Je n'arrive pas à faire découvrir ma Tahoma avec mon système sonos. Lors de la configuration j'ai toujours la même erreur: "Erreur lors du processus de découverte...
    Maxime L.
    Maxime L.

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    Bonjour, Même cas, j'ai supprimé tous mes éléments en pensant refaire la configuration et je me retrouve bloqué...
  • Détecteur extérieur et tahoma

    Bonjour, Je rencontre depuis 1 semaines un problème avec un detecteur extérieur couplé à ma tahoma. Celui-ci détecte bien les éléments en mouvement (led rouge s’allume)...
    Anthony M.
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    Bonjour, Je l'ai toujours laissé en mode test et cela a toujours fonctionné. Je suis absent en ce moment mais 2 pistes s'ouvre à moi : - Cela fait 2 fois qu'il m'indique...
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