Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment réinitialiser une Box Connexoon ?
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...Bonjour Grégory, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert des équipements Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma Switch avec un nouveau compte. Pourriez vous (un Yellow) svp transférer l'ensemble des équipements sur ma Tahoma V1 vers ma...Bonjour Francois, J'ai pu transferer la clef de securité IO et recuperer vos equipements. Il faudra reprogrammer vos equipements RTS ( portail et porte de garage.) bonne... -
transfert tahoma V2 vers tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma Switch que j'ai activé avec une nouvelle adresse mail, j'aimerai pouvoir transférer mon installation actuelle vers cette nouvelle...David, Je vous confirme avoir transferer l'integralité de votre tahoma V2 sur la tahoma switch. Vous pouvez donc vous connecter dessus avec l'application tahoma by somfy... -
Code pin tahoma suite achat occasion?
Bonjour, J'ai acheté récemment une box tahoma v2 d'occasion mais la box est déjà activé par ancien propriétaire. Pouvez vous réinitialiser ma box s'il vous plaît ? Code pin...Bonjour Yasir, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
équipements présents dans Tahoma non identifiés
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma, je visualise 3 ampoules connectées "OGP" qui se sont ajoutées par magie dans les équipements de ma Maison ! Je ne sais...Stéphane, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Adresse IP différente sur alarme et box
Bonjour, Suite a l'installation de ma nouvelle alarme, alors que tout fonctionnait normalement, je ne parviens plus à me connecter à celle-ci, hors l'IP donné par la centrale...christel, je vous invite a faire la remise a zéro de votre module IP avec cette procédure : https://forum.somfy... -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour xavier, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour Maria, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Telis, bouton d'accroche mural pour la télécommande
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...Bonjour Gauthier, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Adresse IP différente sur alarme et box
Bonjour, Suite a l'installation de ma nouvelle alarme, alors que tout fonctionnait normalement, je ne parviens plus à me connecter à celle-ci, hors l'IP donné par la centrale...bonjour Christel, essayer de de brancher le cable RJ45 de la central sur un autre port de votre box internet. Bonne journée.
