Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
je suis aussi dans ce cas suite achat maison et sans nouvelle de l'ancien propriétaire et 2 appels chez somfy, je ne peux toujours pas utiliser ma tahoma...
Bonjour,
Suite a problème de connexion avec ma connectivity kit le vendeur m'en a fournie une nouvelle mais je n'arrive pas a la connecter car j'en ai déjà une sur mon compte...
Bonjour charlotte,
J'ai fais une demande pour re-synchronisé votre compte.
Je reviendrai vers vous quand j'aurai l'information que cela a été fais.
Bonne journée
Bonjour,
Mes portes de garage et de portail sont commandées par 4 keygo et je déplore la dégradation du bouton central sur 3 d’entres elles. Comment puis-je me procurer ces...
Bonjour,
Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3).
Avec mes remerciements...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, il faut donc créer un compte SOMFY, ce qui est fait.
activer le compte ETC....
Ensuite dans l'application android ou...
Bonjour,
pourriez-vous désactiver mon compte svp?
le code Pin est 1224-2503-2472.
Il n'y a plus de lien internet raccordé.
Merci par avance pour votre action.
Cordialement...
Bonjour bruno,
J'ai eu l'ancienne propriétaire qui m'a donné son accord pour la désactivation.
Je vous confirme donc avoir fait le necessaire.
bonne journée.