Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un changement de smartphone, j'ai fait une fausse manip et du coup, je n'arrive plus à récupérer ma config de ma Connexoon sur l'appli du téléphone. J'ai...
Bonjour Thierry,
Effectivement vous avez deja activer cette connexoon. il faudra juste vous connecter a celle-ci avec votre compte par le biais de l'application Tahoma by somfy...
Bonjour,
suite à un changement de propriétaire, je souhaite connecter la box tahoma avec le pin suivant : 1205-3793-4870
Pouriiez-vous svp accéder à ma requête?
Merci de...
Bonjour Bruno,
Cette version de tahoma V1 a été discontinué.
si il est désactive vous ne pourrez plus le réactivé .
Toutefois je pour transferer un compte dessus.
je vous...
Bonjour,
suite à un changement de propriétaire, je souhaite connecter la box tahoma avec le pin suivant : 1205-3793-4870
Pouriiez-vous svp accéder à ma requête?
Merci de...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'un boitier Connexoon.
Celui-ci est déjà activé avec le compte de l'ancien propriétaire.
Est-il possible de le...
Bonjour Mickael,
Il nous faudra un peu plus d'informations sur le matériel afin de pouvoir vous aider.
il s'agit d'une alame protexiom ?
d'une home alarme?
Bonne journée
Bonjour,
Je souhaiterais migrer mon installation TaHoma v2 1231-4189-2314 vers une Switch 2053-0469-7778.
Les deux équipements sont bien sur des comptes différents.
Merci...
Benoit, je vous confirme que je peu transferer les produit sur la box mais je ne peu pas transferer les scénario / agenda. (sauf s'il s'agit d'un transfert sur les box de meme...
Bonjour,
Le bouton de sélection des volets de ma télécommande s'est complètement détérioré, il s'est ramolli sans aucune raison apparente et se désagrège.
La télécommande...