Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pouvez-vous dissocier ma TaHoma Box (PIN 1125-9825-4616) du compte actuel afin que je puisse l'utiliser sur mon nouveau compte ?
Merci,
Cordialement,
Bonjour,
Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch. Comment dois-je faire pour supprimer le kit et faite apparaître le switch sur mon compte ?
Merci...
Bonjour Pierrick,
il ne peu y avoir que 1 box par compte.
Je peu dissocier votre kit de connectivité pour que vous puissiez activer votre tahoma sur ce compte. par contre sur...
Bonjour,
Depuis la migration de Nexity chez Somfy, j'ai basculé sur l'application Tahoma. J'ai reçu une notification demandant de réaliser la mise à jour sur cette dernière...
Bonjour adrien,
Cette box n'arrive pas a faire la mise a jour.
Je vous invite a prendre contact a prendre contact avec nexity pour faire le SAV si le boitier est toujours sous...
Bonjour,
J'ai acheté une box connexoon sur LBC mais il semble que le propriétaire précédent a oublié de la désactiver et il ne répond plus désormais...
Son Pin est le...
Bonjour,
suite à un rachat de maison le code Pin Tahoma est dejà activé sur le compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous faire en sorte que le code Pin 1213 0807 7232 soit à...
Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte et je n’arrive pas à l’activer.
Pouvez vous la réactiver s’il vous plaît
Code PIN...
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives de réinialisation de ma tahoma switch quand je retourne dessus cela me dit qu'elle est deja connecté à mon compte mais quand je rentre...
Bonjour Mathieu,
Je reinitialise votre box completement mais cela ne solutionnera pas votre probleme d'appairage a vos volets roulants qui est probablement du a un clef de...