Forum Somfy

Nouveau propriétaire d'une maison équipé d'une Tahoma BOX ?

Bonjour, Nous sommes nouveau propriétaire d'une maison équipé d'une Tahoma BOX, malheureusement lorsque je cherche à créer mon compte on me dit que celle-ci est déjà utilisé...

JEAN LOUIS S.

JEAN LOUIS S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: JEAN LOUIS S.

Date: 3 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Jean louis, Je vous confirme avoir fais le necéssaire. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Changement d'adresse mail compte Somfy

Bonjour, Suite à un changement de FAI, je dois changer l'adresse mail permettant de me connecter à mon compte Somfy. Lorsque j'essaie d'enregistrer ma nouvelle adresse mail...

Estelle

Estelle

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Estelle

Date: 3 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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bonjour Estelle, je reviens vers vous par mail. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

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Impossible de joindre Somfy

Bonjour, Je poste une nouvelle fois : Bonjour, J'ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il...

Michel H.

Michel H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Michel H.

Date: 3 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour michel, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

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Réinitialiser code pin Connexoon

Bonjour, Je viens d'acquérir une Connexoon d'occasion et quand je l'enregistre j'ai un message me disant quenle PIN est correct mais déjà utilisé et que je dois aller sur ce...

Alexandre D.

Alexandre D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alexandre D.

Date: 27 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Alexandre, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

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Comment changer de compte tahoma Switch ?

Bonjour, J'aimerais changer le compte d'installation de ma box tahoma Switch dont le code pin est le suivant : 2004 6869 0690 Ceci afin d'harmoniser mes produits Somfy...

Bertrand D.

Bertrand D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bertrand D.

Date: 28 juin 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Charly, j'ai désactiver votre tahoma en laissant les produit a l'interieur. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

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Transfert box Tahoma suite déménagement

Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...

Julien B.

Julien B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien B.

Date: 22 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour clara, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

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Box déjà rattachée à un compte

Bonjour, L'application Tahoma m'indique que ma box est déjà rattachée à un autre compte. Le souci est que je ne connais pas l'ancien locataire qui avait créé ce compte. Le...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 17 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Jean-luc, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

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2024-03-28 18.31.58.png

: 2024-03-28 18.31....

: 710 ko

: 28 mars 2024

: Traité

Box Tahoma Rail-DIN V1 Mise à jour impossible

Bonjour, Depuis la migration de Nexity chez Somfy, j'ai basculé sur l'application Tahoma. J'ai reçu une notification demandant de réaliser la mise à jour sur cette dernière...

Adrien M.

Adrien M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Adrien M.

Date: 28 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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bonjour Adrien, Le cable reseau de votre box tahoma est bien branché sur votre box ADSL. si oui je vous invite a changer le port sur votre box et a redémarer electriquement le...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

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tahoma rail din non connectée à internet

Bonjour, Je viens d'intégrer récemment un logement équipé de la domotique somfy & nexity. J'ai pris un abonnement fibre internet (livebox 5 orange). Le rail din v1 (pin...

estelle B.

estelle B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: estelle B.

Date: 2 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Estelle, je vous conseille donc de faire un reset de la box : 1 - débrancher électriquement la box (avec le disjoncteur) 2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

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Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?

Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,