Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Association Connexion à mon compte
Bonjour, Je n'arrive pas associer ma connexoon à mon compte Je rentre le pin de la box et me renvoi vers le téléchargement de l'application TaHoma déjà télécharger en...Bonjour Vincent, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Volet roulant plus pilotable par l appli tahoma
Bonjour, Je possede 7 volets roulants solaire sans fil somfy et portail moteur somfy. Tous marchent tres bien via leur telecommande respective. Ils etaiét tous pilotable...Bonjour Thierry, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
une erreur serveur ?
Bonjour, Depuis 3 jour impossible de se connecter sur interface web message erreur serveur j'ai procéder à la resynchronisation selon tuto..toujours pareil erreur serveur j'ai...Bonjour Jean, Je vois que vous arriver a vous connecter a votre Tahoma depuis votre interface web. Bonne journée. -
Une erreur s'est produit au niveau de votre boitier Somfy ?
Bonjour, Lors de l'armement de mon alarme, dans l'historique du tableau de bord, le message suivant est affiché : "Sirène_bas Une erreur s'est produite au niveau de votre...Bonjour Frederic, J'ai lancer une resynchronisation entre votre boiter et notre serveur, Pouvez vous verifier le foncitonnement? Bonne journée -
Compte déjà associé
Bonjour, Je ne peux pas installer ma tahoma switch acheté hier chez castorama l'application me dit qu'elle est déjà associée à un compte. Code pin : 2023 4716 8595...Bonjour Pierre-Henri, Je ne vois pas cette box deja activé. vous pouvez l'activer des a présent. Bonne journée. -
Réinitialisation tahoma déjà associé
Bonjour, La tahoma que je viens d’acheter est déjà associé pouvez vous la réinitialiser svp ? Le code pin : 0204 9344 9323 Merci,Bonjour Jérome, Je reviens vers vous par e-mail. bonne journée. -
problèmes tahoma switch ?
Bonjour, Ma tahoma V1 étant hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais je ne peux me connecter à internet (message votre box n'est pas connectée à internet) et la...Thibaud, J'ai essayer de faire des manipulations sur votre boitier sans succes. Je vous invite a prendre contacte avec mes collegues su service clients afin de faire des... -
Réinitialisation compte kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité somfy qui est déjà rattaché a un compte, pourriez vous svp le réinitialiser ? Le code PIN est le 2103-1905-8642 Je vous...Bonjour Franck, Ce kit de connectivité n'est pas activé et est activable dés a présent. Bonne journée. -
Scenario crépuscule TAHOMA SWITCH
Bonjour, J'ai programmé un scenario au crépuscule qui actionne 11 volets roulants (7 en fermeture totale, 4 en my). Pendant plus de deux mois le scénario a bien fonctionné...Bonjour Jean-Louis, J'ai fait une petite modification sur votre boitier et lancé une resynchronisation de votre Boitier avec notre serveur. bonne journée. -
RAZ déménagement TAHOMA
Bonjour, Suite à déménagement je souhaite réinitialiser ma TaHoma, 1208-2525-8695 afin de pouvoir installer les nouveaux équipements. Également modifier l’adresse...Bonjour Patrick, Je vous confirme la désactivation de votre Tahoma. celle-ci peu etre réactivé sur le site somfy-connect.com Bonne journée.
