Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.
J'ai un problème depuis...
Bonjour Marco,
Pouvez-vous me préciser quel est le nom du produit qui ne fonctionne plus?
C'est sur ce moteur que vous avez effectué le 2,8, 2?
Merci de votre retour,
Bonjour,
Je viens d'acquérir un box tahoma switch neuve, lors de l'installation, l'application me signale qu'elle est déjà associée a un compte.
Code PIN: 2016-5222-2103...
Bonjour,
Pour une raison inconnue, un des 9 volets roulants est devenu sourd à toute instruction de pilotage SMOOVE, TELIS 1 et TAHOMA.
L’isolement et la réalimentation...
Bonjour Gilles,
Je vous invite, comme indiqué par Jean-Luc, à réinitialiser votre motorisation et à enregistrer de nouveau vos télécommandes.
Si le moteur est toujours...
Bonjour,
Depuis une bonne semaine maintenant, mon boîtier connexoon ne communique plus avec les volets roulant.
Il apparaît bien connecté dans l'appli Connexoon Window mais...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, plus rien ne remonte dans le journal du Tahoma V2. Il n'y a même plus les planifications !
Ce qu'on voit sur la photo jointe, ce...
Bonjour Jean-Luc et Yohan,
J'ai lancé une resynchronisation de vos boitiers Tahoma sur notre serveur.
Pouvez-vous tester de nouveau et me faire un retour svp?
Merci et...
Bonjour,
Jai voulus remplacer ma vielle box V1 par une switch, l'erreur de ma vie.
La fonction remplacer box ne semble pas fonctionné j'ai décider d'utiliser une autre...
Bonjour David,
Je suis surpris de lire votre message.
Comme indiqué dans mon message du 03/11, j'ai remonté votre problème ai service développement et j'attends un retour de...
Bonjour,
Je dispose depuis qques années d'un boitier connexoon que j'utilisais avec l'applis connexoon window. ça marchait plutôt bien, même si j'avais un peu galéré pour le...
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition d’une Tahoma pour contrôler par PAC air/eau Hitachi Yutaki M (RASM-6NE).
J’ai deux circuits de plancher chauffant contrôlés...
Bonjour,
Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...