Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Acquisition tamoha switch occasion
Bonjour, je viens d'acquérir une tahoma switch. Pouvez-vous la réinitialiser : 2042-8160-1414 Merci,Bonjour Philippe, Je vois que vous avez reussi a faire l'activation. bonne journée. -
Box Tahoma Rail-DIN V1 Mise à jour impossible
Bonjour, Depuis la migration de Nexity chez Somfy, j'ai basculé sur l'application Tahoma. J'ai reçu une notification demandant de réaliser la mise à jour sur cette dernière...Bonjour adrien, Cette box n'arrive pas a faire la mise a jour. Je vous invite a prendre contact a prendre contact avec nexity pour faire le SAV si le boitier est toujours sous... -
Désactivation d'une box Connexoon
Bonjour, J'ai acheté une box connexoon sur LBC mais il semble que le propriétaire précédent a oublié de la désactiver et il ne répond plus désormais... Son Pin est le...Bonjour Jean-Christophe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Code Tahoma déjà activé ?
Bonjour, suite à un rachat de maison le code Pin Tahoma est dejà activé sur le compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous faire en sorte que le code Pin 1213 0807 7232 soit à...Bonjour Stéphanie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte.Pouvez vous réactiver ? PIN : 2111 0356 4136
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte et je n’arrive pas à l’activer. Pouvez vous la réactiver s’il vous plaît Code PIN...Bonjour Xavier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
compte tahoma switch
Bonjour, Malgré plusieurs tentatives de réinialisation de ma tahoma switch quand je retourne dessus cela me dit qu'elle est deja connecté à mon compte mais quand je rentre...Bonjour Mathieu, Je reinitialise votre box completement mais cela ne solutionnera pas votre probleme d'appairage a vos volets roulants qui est probablement du a un clef de... -
Comment réinitialiser ma box 1234 4841 3604 suite changement de propriétaire ?
Bonjour, J'ai fait une demande la semaine dernière pour savoir comment réinitialiser ma box suite à un changement de propriétaire ( code pin 1234 4841 3604). Pouvez-vous...Bonjour corinne, il s'agit d'un changement de propriétaire de l'habitation ou uniquement de la box. je me permet de vous poser cette question pour savoir si je dois laisser... -
identifiants de connexion sur alarmesomfy.net
Bonjour, Comment puis-je retrouver l'adresse e-mail avec laquelle j'ai créé mon compte alarme protexiom il y a 8 ans ? Sur alarmesomfy.net, on me répond "les identifiants de...Bonjour Christian, je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
Accéder à "controler un produit connecté" ?
Bonjour, Ma tahoma est activée depuis longtemps, mais j'ai le message "pas de box associée à votre compte" si je veux me connecter dans controler un produit connecté ! Mon...Bonjour Jean-marc, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
une tahoma switch neuve
Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. merci d avance 2047 8664 4452 Merci,Bonjour Gilbert, je suis navré je ne pourrai pas vous aidé car la tahoma V2 a été re-initialisé. toutefois nous pouvons essayer une manipulation ensemble. Je reviens vers...
