Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma inutilisable
Bonjour, Ma tahoma v2 est injoignable depuis la tentative de mise a jour du 06/09 (lancée le 07} Tentatives de resynchronisation infructueuses Merci,Bonjour Michel, votre boitier etais passé en mode SOS avez vous utilisé la télécommande blanche fournie car vous avez du appuyer sur le bouton SOS par erreur. j'ai modifier... -
Tahoma inutilisable
Bonjour, Ma tahoma v2 est injoignable depuis la tentative de mise a jour du 06/09 (lancée le 07} Tentatives de resynchronisation infructueuses Merci,Robert, Contrairement a ce que vous sous entendez NON somfy ne fais pas d'obscolessence programmé. J'essaie de trouver une solution a votre probleme. apres effectivement le... -
comment connecter un NAVILINK A59 à une tahoma box
Bonjour, Je n'ai pas trouver de réponse satisfaisante à cette question dans les FAQ. Je viens de faire installer chez moi une Pompe à Chaleur Atlantic avec son thermostat...Mikael, Ce bouton est surtout la pour les installateur voullant faire une programmation "offline" il n'aura pas d'utilité pour vous. bonne journée. -
Un yellow pourrait-il m'aider à transférer Eugénie vers Tahoma switch ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement neuf équipé de Eugénie by nexity & somfy. Pourriez vous m'aider à transférer les paramètres de Eugénie vers ma box tahoma...Bonjour Didier, J'etais passé a coté de votre message. Je pourrai recuperer la clef de securité IO de votre boitier eugenie pour l'injecter dans tahoma cela permet de faire... -
erreur d'identifiant tahoma switch
Bonjour, J'ai rattacher ma tahoma switch à mon mail et bien connecter la box , mais je n'arrive pas à m'y connecter via le smartphone, j'ai le message erreur de connexion...Bonjour Loic, Je vois que vous avez reussi a vous reconnecter. Bonne journée. -
chat en ligne?
Bonsoir j ai chaté assez longuement avec un conseillier sur le site Somfy. J ai eu plein d infos. est ce qu il est possible de retrouver ce chat, car je n ai pas noté toutes...Bonjour Cathy, de quel reception parler vous. si il s'agit de la reception des moteur vis a vis de la tahoma : si le tahoma envoie l'ordre mais que le moteurs ne le recoit pas... -
Tahoma Points exclamation
Bonjour, Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent. - De...Bonjour Xavier, je viens de lancer une re-synchronisation de votre boitier pouvez vous tester le fonctionnement. Bonne journée -
Dysfonctionnement ouverture et fermeture des volets
Bonjour, Voilà un an que nous avons des volets connectés à une box Somfy, nous avons déjà remarqué il y a plusieurs semaines que malgré nos réglages d'ouverture et fermeture...Bonjour Alain, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Connexoon. Bonne journée. -
TaHoma Switch - Legrand - Aucun site n'est rattaché à ce compte
Bonjour, lorsque j'essaye d'ajouter mes prises et lumières connectées Legrand, après l'identification eliot et le choix de mon domicile, le message "Aucun site n'est rattaché à...Bonjour Paul, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Compte SOMFY vérouillé
Bonjour, J'ai une box Eedomus connectée à une box Tahoma. Lorsque j'essaye de me reconnecter je reçois une erreur de type "Une erreur s'est produite au niveau du serveur"...Bonjour Eric, Je ne vois pas votre compte bloqué attention toutefois le nombre de token qu'accepte les serveur tahoma sont de 6/heures sinon effectivbement cela bloque votre...
