Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...super pascal voila une bonne nouvelle :) concernant les badges soit vous réutiliser votre ancien compte pour pouvoir les réassocier a la serrure. Soit il faudra les renouveler... -
pilotage volet velux par tahoma switch
Bonjour, J'ai perdu le pilotage de mes volets de Velux à partir de la switch. Tout fonctionnait correctement mais depuis quelques temps impossible de piloter les Velux...Bonjour Philippe, Effectivement votre cas a été remonter a notre service développement. Je reviens vers vous des que j'ai plus d'informations. Bonne journée. -
problème "équipement semble hors de portée radio"
Bonjour à tous, J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...Bonjour Julien, essayer de couper l'alimentation du chauffe eau atlantic et ensuite de refaire de manipulation de vos volets depuis le tahoma, pour voir si cela refonctionne... -
Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...pascal, pouvez vous ressayer. Concernant les badges qui ne fonctionne pas cela s'explique par le fait que vous ayez changé de compte pour votre serrure. En effet les badges et... -
Connexion door keeper à Tahoma Switch n'abouti pas
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...Pascal, Votre Door Keeper a t'il déjà été associer a un Tahoma V1/V2 auparavant? J'ai fais une petite modification sur votre boitier tahoma pouvez vous ressayer? Bonne journée. -
Activation DIN-Rail
Bonjour, Je vient d'être livré d'un appartement par FRANCO SUISSE avec DIN-Rail . Quand je cherche à me connecter avec le code PIN j'ai la réponse: Ce code PIN est correct mais...Bonjour Georges, je vois que vous avez réussi a activer votre Tahoma rail din et a vous connecter dessus. Bonne journée. -
Impossible de se connecter à la Tahoma depuis ce matin.
Bonjour, Depuis ce matin, impossible de me connecter au serveur Tahoma. Elle me redemande mon MDP à chaque fois, me dis que le MDP est incorrect, ce qui est faux, puis me...Bonjour Armand, Je vois que vous avez réactiver votre Tahoma il y a 2 jours sur votre Adresse mail. Bonne journée. -
Déconnexion fréquente du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios. Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...Bonjour Jeremy, Pouvez vous essayer de remplacer le transformateur d'alimentation de ce kit de connectivité (un changeur de téléphone 2Amperes fera l'affaire) puis revenir vers... -
Eugénie vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma Switch avec laquelle j’aimerais remplacer le système Eugenie (Somfy x Nexity) de mon logement. J’ai cherché sur...Bonjour a Tous les deux, Je vous souhaite une bonne utilisation de votre boitier Tahoma. :) Bonne journée. -
Perte de connection & désynchronisation tahoma
Bonjour Somfy, Ma tahoma reste bloquée sur le voyant rouge depuis 2 jours. Je suis en filaire sur un accès Sosh. J'ai le même résultant depuis la freebox du voision. J'ai...Bonjour Armand, Je vois que votre Tahoma est bien connecté a notre serveur. Bonne journée.
