Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment supprimer des équipements z-wave HS ?
Bonjour, Existe-t-il une procédure spéciale pour supprimer des équipements z-wave Hors-Service d'un compte Tahoma car il est impossible de les supprimer via la procédure...Bonjour JB, c'est chose faite. Bonne journée. -
Problème connexion EVOLVIA STAR vs TAHOMA BOX ?
Bonjour, Il nous est impossible de connecter la motorisation EVOLVIA STAR à la TAHOMA BOX. Nous avons bien suivi la procédure d'installation, mais ça ne fonctionne toujours pas...Bonjour Thibaut, quand avez vous acheter cette motorisation thibaut? avez vous l'etiquette : "connect with tahoma" sur le boitier electronique de votre evolvia (il peu etre... -
Comment changer l'adresse mail associé à la TaHoma ?
Bonjour, Pourriez vous svp réinitialiser ma TaHoma switch ? Car je souhaite changer l'adresse mail initialement associée. Code PIN : 2014-4661-1846 Merci beaucoup,Bonjour Francois, Je vous invite a créer votre nouveau compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi avec cette adresse mail afin que je puisse faire le transfert sur ce compte... -
Pb pin correct mais box activée
Bonjour J ai le même souci que plusieurs utilisateurs, quand je cherche à activer connexoon cela m affiche que le pin est correct mais box déjà activée. Le pin est 0807 9577...Bonjour Audrey, je vous confirme la désactivation de votre connexoon. Bonne journée. -
achat maison déjà equipé
Bonjour, je viens d'acheter un maison équipée d'un box somfy tahoma. La box semble encore activé sur le compte de l'ancien propriétaire. Le PIN de la box est le suivant...Bonjour Pierre, je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Re Activation
Bonjour, On m'a donné une Tahoma mais déjà activée avec le PIN suivant 1205-5717-8544; Merci de bien vouloir la réinitialiser. Merci par avance,Bonjour Franck, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Problème domotique
Bonjour, Je n’arrive plus à ouvrir mon portail avec mon iPhone ou ma tablette Merci pour votre aide Merci,Bonjour Jean yves , J'ai fais quelque manipulation sur votre tahoma et j'ai lancer un re-synchronisation. pouvez vous verifier le fonctionnement. si cela ne fonctionnement... -
Volets ne se ferment plus dans l'Agenda Tahoma
Bonjour, Je possède une box Tahoma et deux volets motorisés depuis plus de 2 ans. Jusqu'ici je gérais l'ouverture et fermeture des volets avec le scénario de Tahoma dans...Bonjour Dominique, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Connexoon. Bonne journée -
Suppression de fantômes
Bonjour, Pouvez vous, s’il vous plaît, supprimer les éléments z-wave fantômes renommés « Sup à Sup21 » présents sur ma TaHoma. Mon code pin est 1209-0455-9935. Merci à un...Bonjour Jack, Je vous confirme la supprecions de tout ses element. Bonne journée. -
Pbme connection Connexoon à TaHoma ?
Bonjour, Ayant une Connexoon, j'utilise l'appli Connexoon sur mon smartphone Android. Il y a quelques jours, j'ai reçu un mail m'informant que cette appli Connexoon va...Bonjour Bertrand, la migration n'a pas été faite il faut vous reconnecter a l'app connexoon dans un premier temps pour lancer cette migration. Bonne journée.
