Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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volet hors portée tahoma
Bonjour, depuis hier, je ne peux plus ouvrir ( ni fermer) un de mes volants roulants via l'application iPhone , et le message "l'équipement semble hors de portée radio...Bonjour Mathieu, Ce fonctionnement semble indiquer que votre moteur ou module et en mode de programmation. pouvez vous me donner un peu plus d'informations sur ce... -
Association entre TaHoma et Idiamant
Bonjour, Je possède une box TaHoma pour mes volets Somfy et une box Idiamant pour mes volets Bubendorff. Malheureusement l'association entre les deux ne fonctionne pas. Malgré...Bonjour Priscillia, Pouvez vous me mettre un lien vers la page concerné. Bonne journée. -
supprimer icone ATLANTIC sur ma box tahoma ?
Bonjour, suite à l'installation d'une PAC ATLANTIC, j'ai fait une mauvais manipulation sur mon compte et je souhaite supprimer l'icone de la PAC de ma box mon code pin est...Bonjour Majdi, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
boitier déconnecté?
Bonjour, La led rouge de la Tahoma reste allumée. le message suivant apparaît dans "paramètres" : Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu...Bonjour Nicolas, Je vous invite a essayer de changer le cable RJ45 qui et connecté entre votre tahoma et votre box ADSL. essayer aussi de change le port sur lequel il est... -
Sirène intérieure Somfy Tahoma problème ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma sirène intérieure référence 2401453 Somfy sur ma Tahoma. Lorsqu'une intrusion est détectée, je désactive l'alarme via ma...Bonjour Florian, J'ai fais remonter votre cas a notre service développement car j'ai déjà un cas similaire au votre. Je reviens vers vous dés que j'ai plus d'information... -
Demande d'activaction d'une box Tahoma déjà activée ?
Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma depuis plusieurs années et ce matin, quand je veux me connecter dessus, on me demande de l'activer. Quand je vais sur la procédure...Bonjour Nicolas, Effectivement votre Tahoma C IO est déjà activé a votre nom et sur l'adresse : ndexxxxres@gxxxil.com. Je vous faite reparvenir le mail d'activation de votre... -
Configuration volets roulants VELUX sur Somfy Box
bonsoir, Je viens d'activer ma Somfy Box. J'ai pris l'option IO Homecontrol. Le jumelage des VR RTS Somfy ne pose aucun soucis. Les tentatives de déclaration du matériel IO...Bonjour Emmanuel, la procédure coté KUX 100 et celle donné par Thomas plus haut. coté tahoma : appuyer de nouveau 5 sec sur le bouton reset de la télécommande puis... -
The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.?
Bonjour, Je viens de changer mon téléphone and je n'arrive pas a accéder mon compte sur Tahoma. Prière de m'aider The requested URL was rejected. Please consult with your...Bonjour Magalie, C'est une erreur que vous avez sur l'application ou sur l'inteface web : tahomalink.com. bonne journée. -
Scénario non fonctionnel sur connexoon / Google assistant
Bonjour La configuration d’un scénario ou le portail s’ouvre puis se ferme (1 minute) plus tard ne fonctionne pas... Le portail s’ouvre bien (en direct sur l’appli ou via...Bonjour Mohamed, Votre connexoon RTS n'est pas vendu en france et je n'ai pas accès au serveur marocain. Je vous invite a vous rapprocher de somfy maroc. Bonne journée. -
Comment réaliser une programmation SMART Fermeture des volets par rapport à une température ?
Bonjour, Souhaitant connecter ma maison, j'ai acheté depuis peu la box TAHOMA. Je dispose déjà des équipements suivants : - Volets roulants SOMFY - Pompe à chaleur ATLANTIC...Bonjour guillaume, je reviens vers vous par e-mail. bonne journée.
