Forum Somfy

Sirène ne se déclenche pas

Bonjour, Depuis peu, du jour au lendemain les sirènes intérieures et extérieures ne sonnent plus. Systeme protection sur tahoma. Tout est raccordé à la tahoma. Cela...

franck

franck

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: franck

Date: 6 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour christophe, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne Journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Capture d’écran 2021-10-19 195103.jpg

: Capture d’écran 2...

: 56 ko

: 19 octobre 2021

: Traité

Suppression re-connexion thermostat

Bonjour, Nous avons supprimé le thermostat de notre compte TAHOMA car il était bloqué à 21°. A présent, nous voudrions le ré-appairer et refaire toute la programmation mais...

Julien

Julien

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien

Date: 19 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Julien, pour l'ajout de ce thermostat vous passer bien par Menu/configuration/autre somfy/chauffage/thermostat connecter puis vous rentrer l'identifiant et le mot de...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Base security Tahoma ne sonne plus ?

Bonjour, Ma base security 2401369 (sirène et batterie de secours) connectée sur ma Tahoma ne sonne plus lors d'une intrusion et également depuis le test de sonnerie via...

Lionel M.

Lionel M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lionel M.

Date: 2 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Lionel, Effectivement si vous avez tester le dock sur une autre tahoma et que le voyant dessous ne s'allume pas il est possible que votre produit soit défectueux...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Screenshot_20190916-172825.jpg

: Screenshot_201909...

: 250 ko

: 16 septembre 2019

: Traité

Izymo sur Tahoma

Bonjour, j'ai acheté le module izymo afin de créer un scénario pour mon sèche serviette et pouvoir le démarrer à distance à partir de ma box Tahoma. Le branchement est fait, la...

Thomas

Thomas

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thomas

Date: 16 septembre 2019

: il y a presque 7 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Kevin, Le N et L ( neutre et phase ) son câbler en direct sur l'arriver 220V, le neutre pourra également ce câbler en direct sur le radiateur et le C (commun) sur la...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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problème réception clé suite changement en volet IO

Bonjour, J'ai une box Tahoma Switch. AU départ mes volets associés étaient en RTS, tout fonctionnait très bien. Les moteurs ont été changé en IO (erreur d'installation car...

Aurelie G.

Aurelie G.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Aurelie G.

Date: 2 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Aurelie, Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Base security Tahoma ne sonne plus ?

Bonjour, Ma base security 2401369 (sirène et batterie de secours) connectée sur ma Tahoma ne sonne plus lors d'une intrusion et également depuis le test de sonnerie via...

Lionel M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lionel M.

Date: 2 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Lionel, Votre tahoma est enregistrer sur les serveurs belge auquel je n'ai pas accès. Je vous invite a vous rapprocher de somfy Belgique. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Screenshot_20210930-151038.jpg

: Screenshot_202109...

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: 30 septembre 2021

: Traité

Jumelage Google home et Tahoma impossible ?

Bonjour, Je viens d'avoir la Tahoma Switch et j'essaie de jumeler mon compte avec ma Google Home. Je suis bien entendu le tutoriel fourni dans l'application mobile Tahoma...

Julien H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien H.

Date: 30 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Vinc, Effectivement autour du 29/10 j'ai régulièrement l'équipement "Porte Fenêtre Cuisine" qui n'arrive pas a communiquer avec le boitier. avez vous essayer de...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Screenshot_20210930-151038.jpg

: Screenshot_202109...

: 91 ko

: 30 septembre 2021

: Traité

Jumelage Google home et Tahoma impossible ?

Bonjour, Je viens d'avoir la Tahoma Switch et j'essaie de jumeler mon compte avec ma Google Home. Je suis bien entendu le tutoriel fourni dans l'application mobile Tahoma...

Julien H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien H.

Date: 30 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Patrick, Apres vérification les volets Profalux 868 qui sont enregistrer dans tahoma ne sont pas reconnu par google home directement, toutefois les scénarios intégrants...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Problème Velux via Connexon qui ne remonte pas sur les commandes vocales de Google home

Bonjour à toutes et tous. Je rencontre un soucis que je n'arrive pas à résoudre. J'ai 7 velux connectés via Connexon à Google home. Les 7 volets sont bien présents sur...

Johann H.

Johann H.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Johann H.

Date: 31 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Johann, J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier. pouvez vous tester. si cela ne fonctionne pas pouvez vous m'indiquez des quel il s'agit. Bonne journée.